Меню

При синхронизации айфона удаляются все программы



FAQ: Как восстановить стёртую при синхронизации с iTunes информацию

Если вы хотите увидеть на нашем сайте ответы на интересующие вас вопросы обо всём, что связано с техникой Apple, операционной системой Mac OS X (и её запуском на PC), пишите нам через форму заявки на обзор или форму обратной связи.

К нам поступил следующий вопрос:

Помогите пожалуйста!! в айтюнсе случайно испортил настройки синхронизации, и при подключении айфона стёрлись все заметки, в Mail тоже ничего не сохранилось. Есть ли шанс восстановить информацию? ценные сведения пропали… заранее спасибо

Ругать систему синхронизации iPhone можно долго. В Apple, разумеется, хотели как лучше, но вот не всегда всё работает именно так, как задумано. Из-за этого шансы потерять ценные сведения на iPhone гораздо выше, чем кажется на первый взгляд.

К счастью для пользователя, перед внесением каких-то изменений в содержимое айфона всегда создаётся резервная копия. Отсюда вытекает сценарий действий при потере информации:

1) Не предпринимать никаких лишних действий и НЕ пытаться синхронизировать айфон снова . В этом случае iTunes окончательно затрёт старые файлы, и надежда на восстановление будет потеряна.

2) Заглянуть в созданную резервную копию и попробовать достать оттуда вашу драгоценную информацию.

3) Залить драгоценную информацию обратно в телефон.

Обратите внимание: залить информацию вы сможете ТОЛЬКО при наличии джейлбрейка.

Лучшим инструментом для работы с бэкапами iPhone для Mac OS X, пожалуй, является iPhone Backup Extractor. Скачайте его, запустите и сразу увидите список всех резервных копий:

Внутри каждой копии обнуражится список программ, для которых сохранены данные. Но главный пункт — самый нижний (iPhone OS Files).

Нажмите Extract, выберите папку назначения, и обнаружите в ней папку Library, где спрятано множество системных файлов:

Здесь вам и книга контактов (AddressBook), и календари (Calendar), и история звонков (CallHistory), и почта (Mail), и закладки Safari, и архив SMS, и, разумеется, заметки (Notes).

Незадача в том, что с компьютера вы эти файлы никак не откроете. Зато никто не мешает залить их обратно в iPhone.

Для этих целей вам пригодится DiskAid. Подключите iPhone, запустите DiskAid, в выпадающем списке выберите Root Folder, и закачайте файлы (соблюдая иерархию папок) в /User/Library. Изменения вы сразу увидите в айфоне.

Кроме папки Library, в бэкапе ещё много всего интересного. Например, в папке Media будет сохраняться всё, что вы сняли на камеру или записали на диктофон. А в папке Preferences лежат все изменённые вами настройки.

Остаётся пожелать вам поменьше неприятностей в работе с iPhone 🙂

Источник

Как восстановить удаленное приложение на iPhone

Восстанавливаем удаленное приложение на iPhone

Конечно, вы можете восстановить удаленную программу, повторно установив ее из App Store. Однако, после инсталляции, как правило, все прежние данные теряются (это не касается тех приложений, которые или хранят информацию пользователя на своих серверах, или имеют собственные средства резервного копирования). Однако, речь пойдет о двух способах, которые восстанавливают приложения со всей ранее созданной в них информацией.

Способ 1: Резервное копирование

Способ этот подойдет только в том случае, если после удаления приложения резервная копия iPhone не обновлялась. Резервная копия может создаваться или на самом смартфоне (и храниться в iCloud), или на компьютере в программе iTunes.

Вариант 1: iCloud

Если резервные копии автоматически создаются на вашем iPhone, после удаления важно не упустить момент, когда она начнет обновляться.

    Откройте настройки iPhone и выберите в верхней части окна имя своей учетной записи Apple ID.

В следующем окне выберите раздел «iCloud».

Вернитесь в главное окно настроек и откройте раздел «Основные».

В нижней части окна откройте пункт «Сброс», а следом выберите кнопку «Стереть контент и настройки».

Смартфон предложит обновить резервную копию. Поскольку нам это не нужно, следует выбрать кнопку «Стереть». Для продолжения потребуется ввести пароль.

Вариант 2: iTunes

Если для хранения резервных копий вы используете компьютер, восстановление удаленной программы будет проводиться через программу iTunes.

    Подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля (при использовании WiFi-синхронизации восстановление будет недоступно) и запустите iTunes. Если программа начнет автоматически обновлять резервную копию, вам потребуется отменить данный процесс, кликнув в верхней части окна по иконке с крестиком.

Далее откройте меню iPhone, кликнув по иконке устройства.

  • В левой части окна потребуется открыть вкладку «Обзор», а в правой щелкнуть по пункту «Восстановить iPhone». Подтвердите запуск данного процесса и дождитесь его окончания.
  • Читайте также:  Точное время для синхронизации windows

    Способ 2: Установка сгруженных приложений

    Не так давно Apple реализована на iPhone крайне полезную функцию, позволяющую сгружать неиспользуемые приложения. Таким образом программа удаляется со смартфона, но ее иконка остается на рабочем столе, а пользовательские данные сохраняются на устройстве. Поэтому, если вам приходится редко обращаться к тому или иному приложению, но точно знаете, что оно вам еще потребуется, используйте именно функцию сгрузки. Более подробно на эту тему читайте в нашей отдельной статье.

    И для того, чтобы вновь установить сгруженную программу, один раз тапните по ее иконке на рабочем столе и дождитесь окончания установки. Спустя некоторое время приложение будет готово к запуску и работе.

    Эти простые рекомендации позволят восстановить приложение на своем смартфоне и вернуться к его использованию.

    Источник

    Как удалить программу из iPhone

    Удаление приложений из iPhone — процесс несложный, но даже здесь можно столкнуться с определенными проблемами. Из нашего руководства вы узнаете целых три способа удаления приложений из iPhone, iPad и iPod touch. Кроме этого, мы расскажем, что делать в случае, если приложения не удаляются с устройства.

    Как удалить программу из iPhone — Способ №1

    Шаг 1. Прикоснитесь к иконке любого приложения или игры и удерживайте ее до тех пор, пока главный экран iPhone не перейдет в режим удаления и перемещения приложений.

    Шаг 2. Нажмите на крест, расположенный в левом верхнем углу приложения или игры, которую нужно удалить.

    Шаг 3. В открывшемся окне подтвердите удаление, нажав «Удалить».

    Отметим, что если на вашем iPhone, iPad или iPod touch установлена iOS 10 или более поздняя версия, то удалять с главного экрана можно и большинство стандартных приложений. Загрузить удаленные стандартные приложения при необходимости можно будет прямо через App Store.

    Как удалить приложение из iPhone — Способ №2

    Данный способ удаления программ из iPhone более информативен — перед удалением желаемого приложения вы сможете узнать сколько места оно занимает в памяти смарфтона.

    Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки» → «Основные» → «Использование хранилища и iCloud».

    Шаг 2. В разделе хранилище нажмите «Управление».

    Шаг 3. Выберите приложение, которое вы хотите удалить. На этом экране вы сразу же видите сколько памяти приложение занимает в памяти устройства, что позволяет проще продумать организацию хранилища.

    Шаг 4. Нажмите «Удалить программу» и подтвердите удаление в открывшемся окне.

    Если в списке нет нужного приложения, но вы уверены, что оно установлено в iPhone, после перехода в меню «Настройки» → «Основные» → «Использование хранилища и iCloud» пролистайте список чуть ниже и нажмите «Показать все программы».

    Как удалить программу из iPhone — Способ №3

    Удалять приложения с iPhone, iPad и iPod Touch можно и при помощи iTunes. Особенно удобно это будет для тех пользователей, кто часто синхронизирует свое устройство с компьютером.

    Шаг 1. Подключите iPhone, iPad или iPod touch к компьютеру и запустите iTunes.

    Шаг 2. Перейдите на вкладку управления устройством.

    Шаг 3. Выберите раздел «Программы» и нажмите на страницу главного экрана, на которой расположено приложение, которое вы хотите удалить.

    Шаг 4. Нажмите крест в верхнем левом углу нужного приложения (он появится после наведения на него курсора мыши). Отмечаем, что подтверждать удаление не нужно.

    Шаг 5. Для завершения процесса удаление нажмите «Готово». После синхронизации все удаленные приложения пропадут с мобильного устройства.

    Что делать если приложения не удаляются с iPhone

    Все описанные выше способы могут не работать при условии если в настройках вашего устройства активно ограничение на удаление приложений. Убрать его не составляет труда:

    Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки» → «Основные» → «Ограничения».

    Шаг 2. Введите пароль, установленный ранее на ограничения различных действий на вашем устройстве.

    Шаг 3. Переключите тумблер «Удаление программ» в активное положение.

    Смотрите также:

    Источник

    Приложения на iPhone «зависли» в процессе загрузки — что делать

    После обновления на одну из новых версий iOS, некоторые пользователи сталкиваются с проблемой при загрузке приложений на устройство. Такие приложения «висят» мертвым грузом со статусом «Ожидание» и на нажатия никак не реагируют. О том, как решать эту проблему мы рассказали в этой инструкции.

    Эта инструкция является ответом на запрос пользователя в нашем центре помощи. Описать свою проблему в нем можете и вы — мы рассмотрим ее в кратчайшие сроки и предложим решение.

    Приложения на iPhone «зависли» в процессе загрузки — что делать

    1. Проверьте статус серверов Apple

    Читайте также:  Самсунг синхронизация с s4 mini

    Первое, что вы должны сделать в случае возникновения ошибки с зависшими в процессе загрузки приложениями, проверить статус серверов Apple. Для этого необходимо перейти на эту страницу и убедиться в том, что App Store работает нормально. Сбои в работе магазина приложений Apple случаются не очень часто, однако, именно из-за них загрузка приложений может не начинаться.

    2. Убедитесь в наличии сводного места в памяти iPhone

    Зависать в процессе загрузки приложения могут и по вполне очевидной причине — им может просто не хватать места в памяти. Перейдите в меню «Настройки» → «Основные» → «Использования хранилища и iCloud» и проверьте сколько свободного места осталось в памяти вашего устройства. В случае если места не хватает, нажмите «Управление» и удалите ненужные приложения.

    3. Проверьте наличие подключения к интернету

    Затем нужно удостовериться, что iPhone имеет доступ к Сети. Проверить наличие подключения к интернету можно запустив Safari и перейдя на любую веб-страницу. Звучит глупо, но довольно многие сталкиваются с проблемой при загрузке приложений на iPhone как раз-таки из-за отсутствующего подключения к Сети.

    4. Перезагрузите iPhone

    Также исправить проблему может перезагрузка iPhone. Сразу же рекомендуется выполнять принудительную перезагрузку, одновременно зажав кнопки Домой и Питание и удерживая их до появления логотипа Apple. На iPhone 7 и iPhone 7 Plus вместо кнопки Домой зажимать необходимо кнопку уменьшения громкости.

    5. Удалите приложение и попытайтесь загрузить его заново

    Проблема может быть связана с конкретной сессией загрузки, во время которой произошел сбой. Исправить его нередко помогает удаление приложения и его последующая повторная загрузка из App Store. Для удаления приложения просто зажмите на его иконке и после перехода в режим редактирования нажмите на крестик в левом верхнем углу.

    6. «Протолкните» зависшую загрузку другим приложением

    Загрузите из App Store любое бесплатное приложение. Его загрузка может восстановить правильное подключение к магазину приложений Apple, в результате чего и проблемные приложения начнут скачиваться.

    7. Перезайдите в App Store

    В большом количестве случаев решить проблему может повторная авторизация в App Store. Для этого зайдите в приложение App Store, нажмите на кнопку с именем вашей учетной записи (расположена в самом низу на вкладке «Подборка») и в открывшемся окне выберите «Выйти». После этого нажмите «Войти» и повторно авторизуйтесь под данными своей учетной записи Apple ID.

    8. Сбросьте настройки сети

    Еще одним способом исправления проблемы с зависшими в процессе загрузки приложениями является сброс настроек сети. Перейдите в меню «Настройки» → «Сброс» и выберите пункт «Сбросить настройки сети». Подтвердите сброс и проверьте начали ли загружаться проблемные приложения.

    9. Синхронизируйте iPhone с iTunes

    Помочь может и простая синхронизация iPhone с iTunes. Подключите мобильное устройство к компьютеру посредством USB-кабеля, запустите iTunes и нажмите «Синхронизировать».

    Если вышеперечисленные способы не помогли, увы, вам помочь сможет только полный сброс настроек устройства. Узнать о том, как выполнить полный сброс на iPhone, iPad или iPod touch вы можете в этой инструкции.

    Источник

    Почему Айфон может не синхронизироваться с iTunes

    Сбой синхронизации указывает на ряд проблем. В большинстве случаев перезагрузка исправляет ошибки, но если неполадки сохраняются, попробуйте переустановить айТюнс или восстановить айфон, как правильно это сделать, написано ниже.

    Сбой в работе iTunes

    iTunes — это умный инструмент для передачи файлов от компании Apple. Он позволяет сопоставлять изменения в документах и файлах между вашими устройствами, что очень облегчает работу. Поэтому, когда не синхронизируется iphone с itunes, приходится браться за диагностику. И выявлять ошибки своими силами, разбираясь в тонкостях программного обеспечения.

    Ошибки могут возникать, когда вы пытаетесь синхронизировать свой iPhone с iTunes. Если вы сталкиваетесь с подобной неработоспособностью Sync, вам будет полезно узнать возможные причины неполадок и их решения.

    Неэффективная синхронизация

    Если все или некоторые файлы не удается перенестись с первого раза, проверьте правильность их пути на устройстве, и нажмите «Синхронизировать» (или «Применить») еще раз. Иногда айТюнс не замечает некоторые файлы сразу, но со второго раза добавит их в облако без проблем.

    Бывают ситуации, когда отдельный тип файлов не может пройти процедуру и блокирует весь процесс. Если конкретный тип является проблематичным — например, аудиозаписи или видео — полностью удалите их с телефона и проделайте все этапы с нуля. Для этого откройте настройки айфона в iTunes и снимите флажок с выбранной опции синхронизации, например, аудиозаписи, и нажмите «Удалить». Нажмите «Применить» и дождитесь завершения функции. После этого перепроверьте параметр и нажмите «Применить» еще раз.

    Читайте также:  Что такое синхронизация в видеомонтаже

    Односторонняя синхронизация

    Бывают ситуации, когда передача данных работает в обоих направлениях. Например, новые приложения и обновления, которые вы загружаете на свой телефон, не передаются на компьютер, хотя обратная передача работает нормально. Эта проблема не является фактически ошибкой, попробуйте перенести нужные документы вручную. Для этого откройте меню «Файл» (нажмите Ctrl-B, если вы не видите строки меню), выберите «Устройства», далее «Перенос iPhone с iTunes».

    Сбои в работе устройств

    Если iTunes не может даже видеть айфон, у вас есть либо проблема с аппаратным обеспечением — скорее всего, сломанный USB-кабель — либо с самой программой.

    Apple предлагает длинный список действий по устранению неполадок для этой проблемы, но основное решение сводится к нескольким последовательным шагам:

    1. Перезагрузите компьютер.
    2. Подключите телефон к компьютеру и снова попробуйте включить программу.
    3. Если программа по-прежнему не видит телефон, закройте ее и удалите приложение с помощью панели «Программы и компоненты». Apple рекомендует удалять связанные компоненты при удалении айТюнс.
    4. Заново установите приложение и проверьте работоспособность.

    Проверка интернет соединения

    Пробуем открыть любой сайт в штатном браузере, что бы убедиться в наличии подключения к сети. Веб страничка открывается – все в порядке, если же нет, пробуем перезагрузить маршрутизатор или позвонить по телефону горячей линии своему провайдеру. 90% проблем решается уже на данном этапе и можно не проделывать описанные процедуры.

    Обновление iTunes

    Если iTunes на ПК не обновлялась уже длительное время, наверняка проблема состоит в старой версии программы. По умолчанию должны появляться уведомления об обновлении после появления новой версии. Проверьте, включена ли у вас функция автообновления, попробуйте обновить приложение вручную.

    Смена USB-кабеля

    Иногда порты USB являются причиной неполадок, и, хотя это довольно редко случается, это очень легко проверить, так что стоит попробовать. Теперь, что вам нужно сделать, — перевести USB-кабель с одного порта на другой и посмотреть, работает ли он. Возможно, старый провод нужно будет заменить. В таком случае не советуем покупать дешевый китайский аналог — они часто могут давать сбои и даже стать причиной поломок смартфона.

    Сброс в до заводских настроек

    Часто помогает сброс до заводских. Откройте «Настройки» на телефоне и нажмите «Общие», «Сбросить» и затем «Стереть все содержимое и настройки». Эта опция сбрасывает телефон к заводским, после чего он предлагает возможность восстановления резервной копии устройства.

    Внимание! Эти действия удалят содержимое гаджета. Применяйте только если у вас есть резервная копия всех файлов, из которой вы сможете восстановить нужные документы.

    Сбой авторизации

    Еще одна частая причина проблем — когда компьютер не авторизован в облачном сервисе. Если синхронизация завершилась неудачно, кнопка «Sync» выведена серым цветом и недоступна, или ничего не переносится на iPhone, iPod или iPad, вам может просто понадобиться авторизовать компьютер в айТюнс:

    • Откройте программу устройством с iOS, подключенным через USB.
    • Выдвиньте меню «Магазин» и кликните на «Запретить этот компьютер».
    • Теперь вернитесь и выберите «Авторизовать этот компьютер».
    • Введите ID и пароль Apple устройства, после чего выберите «Авторизовать».

    Все работает, но нет музыки, видеороликов или приложений

    Если Sync теперь работает, но документы, музыка или фильмы не переходят на iPhone, проверьте следующее:

    • На вкладке «Сводка» проверьте, включено ли «Вручную управлять музыкой и видео» или нет, попытайтесь самостоятельно отключить и снова включить, затем вручную перетащите песню или фильм на устройство iOS, чтобы принудительно выполнить ручную синхронизацию.
    • Посмотрите под вкладками «Музыка», «Фильмы», «Приложения», «Телевизионные шоу» и убедитесь, что синхронизация музыки, фильмов и т. д. отмечена и включена.
    • Попробуйте проверить и снять флажки с этих полей, затем снова нажать кнопку «Sync».

    Подведение итогов

    Неполадки с передачей контента часто возникают в Apple устройствах, что не является серьезной проблемой. Большинство из них решается довольно просто и банально — авторизацией или перезагрузкой приложения. Либо вы можете предпочесть ручную синхронизацию музыки и мультимедиа, отключить все функции Sync контента и синхронизировать с помощью drag & drop (перетащить из папки на компьютере в окно Айтюнс).

    Источник