Меню

Почему при синхронизации пропали контакты



Пропали контакты в телефоне — как восстановить?

При использовании смартфона на Android может случиться сбой — из телефонной книги по непонятным причинам пропадают контакты и номера телефонов (все или какая-то часть). Основные причины, по которым контакты могут пропасть из телефонной книги мобильного устройства:

  • Вирусы. Во время загрузки файлов и приложений с неизвестных сайтов можно поймать вирус. Вирусные программы могут удалить часть важных файлов, включая контакты.
  • Сбой системы. В операционной системе Android может появиться ошибка, из-за которой пострадают важные файлы
  • Сброс до заводских настроек. Пользователи часто сбрасывают параметры смартфона до заводских настроек и не делают резервные копии важной информации, которая хранится на устройстве. Во время сброса настроек из гаджета удаляются все данные.

Восстановление контактов через Google-аккаунт

В смартфонах на Android есть синхронизация с Google-аккаунтом — он используется для загрузки приложений из Google Play и в качестве электронной почты (Gmail).

Откройте системное приложение «Контакты» — здесь находятся номера, которые сохранены на телефоне. Откройте меню управления (обычно это три точки в правом верхнем углу или меню слева) и перейдите в раздел «Настройки».

Здесь нужно выбрать функцию «Импорт/Экспорт». Откроется новый раздел — выберите источник, откуда смартфон загрузит контакты. Обычно это Google-аккаунт, который отображается в формате логин@gmail.com .

Если контакты были сохранены в профиле от Google, откроется список номеров. Выберите нужные телефоны и нажмите кнопку «ОК» — они будут перенесены на смартфон автоматически.

Изменение параметров отображения номеров

Контакты на смартфоне могут быть скрытыми — из-за системного сбоя или неудачного обновления Android. Снова откройте приложение «Контакты» и перейдите в меню управления. Теперь нажмите «Фильтр контактов». Откроется список доступных приложений и аккаунтов (социальные сети и Google). Выберите нужный источник номеров и нажмите «ОК». У кого-то контакты традиционно хранятся на SIM-картах, у кого-то — в аккаунте Google.

Поиск контактов в мессенджерах

Зайдите в мессенджеры — Telegram, WhatsApp, Viber и т.д. Важные контакты, с которыми вы обмениваетесь сообщениями или совершаете звонки (аудио и видео), могут сохраниться в списке друзей.

Перенести контакты из мессенджера в телефонную книгу можно вручную. К сожалению, функционал мессенджеров не дает возможность автоматического экспорта данных о пользователях.

Источник

Решение проблем с пропавшими контактами на Android

С помощью списка контактов на Android-устройстве можно быстро найти информацию о конкретном человеке и по необходимости выйти на связь, отправив сообщение или позвонив. Однако в некоторых случаях данные могут не отображаться в общем списке, вызывая ряд соответствующих проблем. Дальше в рамках статьи мы расскажем о том, что делать, если пропадают контакты на Андроиде, а также о методах возвращения контактов.

Пропали контакты на Android

Всего существует несколько причин подобной проблемы, по большей части связанных с невнимательностью владельца устройства или с ошибками в работе синхронизации Google. Чаще всего решить сложившуюся ситуацию можно без потери прежнего списка, особенно при наличии резервных копий.

Способ 1: Настройки фильтра

Первая причина исчезновения заключается в неправильно выставленных настройках фильтра по личной невнимательности или после использования гаджета кем-то посторонним. Для устранения трудности нужно обратиться к настройкам стандартного приложения «Контакты» или используемой вами альтернативы.

    Откройте приложение «Контакты» и тапните по значку с тремя точками в правом верхнем углу экрана. Через появившееся меню необходимо перейти на страницу «Фильтр контактов».

Если вы в точности следовали инструкции, после возращения на главную страницу на экране должны будут появиться все некогда добавленные варианты. При отсутствии же результата, скорее всего, проблема заключается в некорректной работе синхронизации, а не в настройках.

Способ 2: Синхронизация Google

Несмотря на высокие показатели стабильности сервисов Google, в некоторых случаях при синхронизации могут происходить сбои, напрямую отражающиеся на списке контактов. Связан сбой бывает как с ошибками на стороне Гугл, так и с недостаточно устойчивым интернет-соединением. Для исправления ситуации достаточно будет перезапустить синхронизацию при стабильном подключении.

  1. Проверьте настройки интернета на телефоне и убедитесь в наличии стабильного соединения. Если интернет недостаточно быстрый, это также можно привести к неправильному обмену информацией.
Читайте также:  Синхронизация общих папок windows 7 для чего

Подробнее:
Настройки интернета на телефоне
Ускорение интернета на Android
Разобравшись с первым шагом, откройте системный раздел «Настройки» и в блоке «Личные данные» выберите пункт «Аккаунты». Из списка доступных вариантов выберите учетную запись Google, используемую для хранения контактов.

Дальше тапните по строке с адресом почты и поменяйте положение ползунка «Контакты». В результате синхронизация для одноименного приложения будет приостановлена.

  • Теперь произведите перезагрузку устройства и после включения заново проверьте список. Вполне возможно, проблема разрешилась и синхронизацию можно включить.
  • В некоторых случаях для возвращения контактов вовсе не нужно отключать синхронизацию Google. Достаточно будет деактивировать подключение к интернету, в том числе с помощью режима «В самолете», и повторно подключиться к сети, позволив все сервисам и службам обновиться.
  • Подобного подхода должно быть хватить для исправления, если информация была просто скрыта или некорректно синхронизирована. Однако в случае полного удаления придется воспользоваться другими средствами.

    Способ 3: Восстановление контактов

    По причине собственноручного удаления контактов на телефоне или при аналогичных действиях над списком на прочих синхронизируемых устройствах и в облаке информация также будет исключена из общего списка. В таком случае не поможет обычное обновление синхронизации или настройка фильтра, так как данные попросту отсутствуют. Решением же станут специальные сторонние приложения для восстановления удаленных контактов, детально рассмотренные нами в отдельной статье на сайте.

    Способ 4: Удаление сторонних приложений

    Для платформы Андроид существует огромное количество приложений, позволяющих скрывать и блокировать различного рода информацию от глаз пользователя, включая контакты. Вам необходимо проверить, не было ли случайно установлено подобное ПО на телефон, и, если да, выполните удаление в соответствии со следующей инструкцией. Мы не будем рассматривать какие-либо примеры, так как на деле пользы от этого не будет из-за весомых отличий между программами.

    Крайне редко, но все же причиной исчезновения контактов становятся конфликтующие приложения. Этот вариант также следует учитывать во время просмотра списка установленных программ.

    Способ 5: Поиск проблем с SIM-картой

    Иногда владельцы смартфонов хранят телефонные номера в памяти SIM-карты, что также может сказаться на отображении информации. К примеру, симка могла выйти из строя вследствие механических или любых других повреждений. Более подробно тема была нами рассмотрена отдельна и также заслуживает вашего внимания.

    Заключение

    Описанных методов более чем достаточно для устранения неполадки с отображением контактов. В качестве вспомогательной меры на будущее обязательно синхронизируйте данные с учетной записью Google и сохраняйте резервные копии списка в отдельном файле, чтобы исключить вероятность потери ценной информации. Не забывайте также о функциях отдельных приложений и о возможности сохранения телефонных номеров в памяти SIM-карты.

    Источник

    Не синхронизируются контакты с Google: решение проблемы

    Одной из распространенных проблем в данном случае является именно отсутствие синхронизации списка контактов пользователя. Такой сбой может быть кратковременным, в случае чего через определенное время обмен данными с «облаком» Google восстанавливается.

    Другое дело, когда прекращение синхронизации контактов является постоянным. О том, как исправить подобную ошибку в работе системы мы далее и поговорим.

    Способы устранения проблемы с синхронизацией контактов

    Перед тем, как выполнять действия, описанные ниже, следует перепроверить, подключено ли устройство к интернету. Просто откройте любую страницу в мобильном веб-браузере или же запустите приложение, требующее обязательного доступа к сети.

    Также следует быть уверенным, что осуществлен вход в Гугл-аккаунт и нет никаких сбоев с его работой. Для этого откройте любое приложение из мобильного пакета приложений «Корпорации Добра» вроде Gmail, Inbox и т.п. А еще лучше попробуйте установить любую программу из Play Маркета.

    Читайте также:  Assassins creed 3 синхронизация на дереве

    И последний момент — автосинхронизация должна быть включена. Если эта функция активирована, необходимые данные синхронизируются с «облаком» в автоматическом режиме без вашего непосредственного участия.

    Чтобы узнать, включена ли данная опция, необходимо перейти в «Настройки»«Аккаунты»«Google». Здесь в дополнительном меню (вертикальное троеточие справа вверху) должен быть отмечен пункт «Автосинхронизация данных».

    Если по всем вышеперечисленным пунктам полный порядок, смело переходим к способам исправления ошибки синхронизации контактов.

    Способ 1: синхронизация аккаунта Гугл вручную

    Наиболее простое решение, которое в ряде случаев может быть действенным.

    1. Для его использования идем в настройки устройства, где в разделе «Аккаунты»«Google» выбираем нужную нам учетную запись.
    2. Далее в настройках синхронизации конкретного аккаунта убеждаемся, что переключатели возле пунктов «Контакты» и «Контакты Google+» находятся в положении «Включено».

      Затем в дополнительном меню жмем «Синхронизировать».

    Если после выполнения данных действий синхронизация началась и успешно завершилась — проблема решена. В ином случае пробуем другие способы устранения ошибки.

    Способ 2: удаление и повторное добавление Google-аккаунта

    Этот вариант с еще большей вероятностью позволит исправить проблему с синхронизацией контактов на вашем Андроид-устройстве. Нужно всего лишь удалить авторизованную в системе учетную запись Google и войти в нее снова.

    1. Итак, сначала производим удаление аккаунта. Далеко здесь идти не нужно: в тех же настройках синхронизации «учетки» (см. Способ 1) выбираем второй пункт — «Удалить аккаунт».
    2. После чего просто подтверждаем выбранное действие.

    Следующий наш шаг — снова добавить на устройство только что удаленный Гугл-аккаунт.

    1. Для этого в меню «Аккаунты» настроек операционной системы нужно нажать на кнопку «Добавить аккаунт».
    2. Дальше необходимо выбрать тип учетной записи. В нашем случае — «Google».
    3. Затем следует стандартная процедура входа в Гугл-аккаунт.

    Заново добавив учетную запись Google, мы запускаем процесс синхронизации данных с нуля.

    Способ 3: принудительная синхронизация

    При несрабатывании предыдущих методов устранения неполадки придется, так сказать, «схитрить» и заставить устройство провести синхронизацию всех данных. Сделать это можно двумя способами.

    Первый способ заключается в изменении настроек даты и времени.

    1. Для этого нужно зайти в «Настройки»«Дата и время».

      Здесь первым делом необходимо отключить параметры «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети», а затем установить неверные дату и время. После этого возвращаемся на главный экран системы.
    2. Потом снова идем в настройки даты и времени, и возвращаем все параметры в исходное состояние. Также указываем актуальное время и текущее число.

    В итоге ваши контакты и прочие данные будут принудительно синхронизированы с «облаком» Гугл.

    Другой вариант проведения принудительной синхронизации — с помощью номеронабирателя. Соответственно, подойдет он лишь для Android-смартфонов.

    В этом случае нужно открыть приложение Телефон или любую другую «звонилку» и ввести следующую комбинацию:

    Как итог, в панели уведомлений вы должны увидеть следующее сообщение об успешной установке соединения.

    Способ 4: очистка кеша и удаление данных

    Весьма эффективным методом борьбы с ошибкой синхронизации контактов является их полное удаление и очистка связанных данных.

    Если вы желаете сохранить свой список контактов, первым делом стоит сделать резервную копию.

    1. Открываем приложение Контакты и через дополнительное меню идем в «Импорт/экспорт».
    2. Во всплывающем меню выбираем пункт «Экспортировать в файл VCF».
    3. После чего указываем место сохранения создаваемого файла резервной копии.

    Теперь приступим к очистке кеша и списка контактов.

    1. Переходим в настройки устройства и затем в «Хранилище и USB-накопители». Здесь находим пункт «Данные кеша».
    2. По нажатию на него видим всплывающее окошко с уведомлением об очистке кешированных данных наших приложений. Жмем «ОК».
    3. После этого идем в «Настройки»«Приложения»«Контакты». Здесь нас интересует пункт «Хранилище».
    4. Остается лишь нажать на кнопку «Стереть данные».
    5. Восстановить удаленные номера можно при помощи меню «Импорт/экспорт» в приложении Контакты.
    Читайте также:  Что означает синхронизация почты отключена

    Способ 5: стороннее приложение

    Может произойти так, что и вовсе ни один из вышеописанных способов не устранит сбой с синхронизацией контактов. В данном случае советуем воспользоваться специальным инструментом от стороннего разработчика.

    Программа «Фикс к синхронизации контактов» способна выявить и исправить ряд ошибок, приводящих к невозможности синхронизировать контакты.

    Все что нужно для устранения неполадки — нажать кнопку «Исправить» и следовать дальнейшим инструкциям приложения.

    Источник

    Как восстановить контакты на Андроиде?

    Согласитесь, потеря контактов на телефоне является неприятностью, лишающей связи с близкими. Причин, почему это может произойти, много – от потери смартфона, до случайного удаления телефонной книжки с аппарата. Но как ни странно, в большинстве случаев справиться с этой проблемой можно. Так, как восстановить контакты на Андроиде?

    Как восстановить контакты на Андроиде через учетную запись

    Сегодня существует несколько основных способов, помогающих преодолеть проблему и восстановить контакты. Наиболее востребованным вариантом выступает использование учетной записи Гугл. Чтобы использовать этот вариант, нужно соответствовать двум условиям:

    • синхронизация контактов с Гугл аккаунтом произошла до их удаления;
    • вы знаете логин и пароль, от аккаунта Гугл.

    Если условия соблюдены, стоит выяснить как восстановить пропавшие контакты на Android. Потребуется придерживаться специального алгоритма действий:

    • в Гугл аккаунте войдите во вкладку Contacts, и внесите в поля данные для входа. Обязательно используйте те данные, которые применены в телефонной учетной записи;
    • далее есть два варианта действий. Первый – контакты на месте и не удалялись с устройства. Возможно при потере или поломке телефона. Тогда вы сразу увидите перечень своих контактов. Второй – если произошло удаление данных с телефона. В данном случае, список пропадет и с записи Google. Однако если удаление произошло недавно и прошло менее тридцати дней, есть возможность вернуть. Для этого во вкладке найдите пункт «Еще» и нажмите на него. Там, нажимаете «Отменить изменения». Там же укажите за какое время нужны данные – десятиминутной давности или двухдневной. Подробнее в нашей статье:
      Вы удалили контакты на Андроид. Как теперь восстановить их в Google аккаунте?
    • следует снова синхронизировать данные телефона и учетной записи. Есть возможность сохранить информацию непосредственно на компьютер.

    Как восстановить контакты на Андроиде при помощи программ

    Этот вариант был более удачен некоторое время назад. Однако, компания Андроид внесла свои изменения в систему передачи данных, и теперь используются другие схемы шифрования, что затрудняет работу с приложениями. Из-за этого вернуть контакты стало не так просто.

    Тем не менее использовать эту возможность стоит, поэтому разберем как восстановить контакты, пропавшие на Андроиде с помощью программ. На сегодня можно назвать несколько эффективных программ, которые действительно дают возможность провести соответствующую операцию восстановления. А именно:

    • Recuva;
    • DiscDigger;
    • GT Recovery;
    • Wondershare Dr.Fone.

    Последняя программа списка является довольно успешным помощником решения описываемой проблемы. Загвоздка в том, что приложение является платным. Плюс — можно предварительно установить бесплатную версию и выяснить, сможет ли оно справиться с проблемой, что видно из списка данных.

    Программа устанавливается на компьютер, телефон подключается через USB. Приложение справляется с задачей, устанавливая предварительно Root доступ. Последний отключится после окончания восстановления данных. Важно понимать, что такой вариант подойдет не для всех мобильных устройств.

    Необходимо попробовать использовать дополнительные варианты возвращения контактов: ознакомиться с содержимым внутренней памяти и SD памяти. В некоторых случаях на них есть файл с названием Contacts.vcf. Его можно импортировать в нужную папку и данные восстановятся.

    Если эти способы не работают, к сожалению, возвращать номера придётся вручную. Используйте выписку по номерам. Видны цифры, имен нет.

    Источник