Меню

Почему не могу синхронизировать iphone с компьютером



Если при синхронизации с компьютером выводится ошибка -54

Если содержимое не синхронизируется, объедините файлы в медиатеке iTunes и проверьте наличие проблем с программным обеспечением безопасности сторонних производителей.

При попытке синхронизации iPhone, iPad или iPod touch с компьютером может появляться следующее сообщение.

«Не удается синхронизировать iPhone [имя устройства]. Произошла неизвестная ошибка (-54)».

Это возможно, если файл на компьютере или устройстве iOS либо iPadOS заблокирован. Нажмите кнопку «ОК», чтобы продолжить синхронизацию.

Если содержимое не синхронизируется, выполните следующие действия.

  • Перезагрузите компьютер и устройство iOS или iPadOS.
  • При использовании iTunes в ОС macOS Mojave или более ранней версии либо на компьютере с Windows убедитесь в наличии последней версии iTunes и последних обновлений программного обеспечения для вашего устройства.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, попробуйте выполнить следующие действия.

Объедините медиафайлы на компьютере

Медиафайлы в программе «Музыка» или медиатеке iTunes могут храниться в нескольких местах. Попробуйте объединить файлы в одну медиатеку.

Проверьте наличие проблем с программным обеспечением безопасности сторонних производителей

Некоторые программы сторонних производителей, включая программное обеспечение безопасности, может создавать помехи для синхронизации между компьютером и устройством. Измените настройки ПО безопасности и проверьте, устранена ли проблема.

Синхронизируйте небольшой объем содержимого

Синхронизируйте содержимое небольшими частями. Увеличивайте объем содержимого, пока ошибка не повторится. Это позволит определить, какое содержимое вызывает проблему.

Удалите содержимое и загрузите его повторно

Удалите содержимое и импортируйте его повторно

Если содержимое получено не из iTunes Store, удалите и повторно импортируйте его из первоначального источника.

Удалите файлы PDF из процесса синхронизации

Эта проблема может возникнуть при попытке перенести сделанные в iTunes покупки с устройства iOS или iPadOS на компьютер. Также это возможно при попытке синхронизации с Apple Books, так как при этом используется тот же самый процесс. В этом случае проблема может возникать с файлами PDF, сохраненными в программе «Книги» на устройстве iOS.

Чтобы устранить эту проблему, используйте команду «Поделиться» в программе «Книги» на устройстве, чтобы отправить файл PDF на свой адрес электронной почте. При этом копия файла PDF сохраняется в вашей учетной записи электронной почты и становится доступной для выбранных адресов электронной почты, доступ которым возможен с вашего компьютера. Затем удалите файл PDF с устройства.

Источник

iPhone или iPad не синхронизируется с компьютером? Есть решение

Бывают случаи, когда iPhone или iPad не удается синхронизировать с iTunes, а также выполнить резервное копирование или восстановление устройства. Если вы столкнулись с подобной проблемой, может помочь сброс папки Lockdown на Mac или Windows. Сейчас расскажем, как это сделать.

Чтобы сбросить Lockdown на OS X, необходимо сперва отключить все iOS-устройства от компьютера и закрыть iTunes. Затем открыть Finder, зажать сочетание клавиш Shift+Cmd+G, ввести путь ниже и нажать Enter.

Выберите все файлы в этой папке и переместите их в корзину. В OS X удаляются файлы из Lockdown, но не сама папка.

На Windows все немного легче. Опять же отключаем все устройства на iOS, закрываем iTunes и нажимаем «Пуск». В поле поиска вводим команду ниже и нажимаем «Ввод».

Два раза щелкните по папке Apple, где удалите папку Lockdown. Учтите, что после этого необходимо перезагрузить и компьютер, и iOS-устройство, иначе впоследствии система может выдать ошибку.

Если у вас вдруг еще Windows XP, действия те же самые, только папку Apple нужно будет найти в Application Data. После этого устройство можно заново подключить к компьютеру и обязательно нажать «Доверять».

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

Что может быть сложного в зарядке iPhone? Откровенно говоря, ничего. Подключил смартфон к розетке через блок питания и жди, когда он зарядится. В принципе, м…

Почти каждый хоть раз сталкивался с необходимостью скачать фото из Instagram на телефон. Однако сделать это не так просто — в приложении нет кнопки «Сохранит…

Помимо виджетов, одной из главных фишек iOS 14 стала библиотека приложений (App Library). Это новая функция, которая автоматически группирует все приложения …

Читайте также:  Синхронизация nokia 6700 с компьютером

Источник

Синхронизация iPhone, iPad или iPod с компьютером при помощи iTunes

В этой статье представлены сведения о том, как синхронизировать музыку, фильмы и другие данные с помощью iTunes на компьютере Mac или компьютере с Windows.

Если у вас macOS Mojave или более ранней версии либо компьютер с Windows, используйте iTunes, чтобы синхронизировать содержимое на своих устройствах. Прежде чем использовать iTunes, чтобы синхронизировать содержимое на устройстве iOS или iPadOS, рекомендуется воспользоваться iCloud, Apple Music или аналогичной службой, чтобы сохранить в облаке содержимое компьютера Mac или компьютера с Windows. Так вы сможете получать доступ к вашей музыке, фото и другим файлам с устройства, когда компьютера нет рядом. Узнайте больше об использовании службы Apple Music или функции «Фото iCloud» вместо iTunes.

Если для синхронизации используется iCloud или другие службы, такие как Apple Music, некоторые функции синхронизации через iTunes могут быть отключены.

Что можно синхронизировать при помощи iTunes

  • Альбомы, композиции, плейлисты, фильмы, телешоу, подкасты и аудиокниги.
  • Фотографии и видеозаписи.
  • Контакты и календари.

Функции iTunes могут отличаться в зависимости от страны или региона.

Синхронизация или удаление содержимого с помощью iTunes

  1. Откройте iTunes и подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.
  2. Щелкните значок устройства в левом верхнем углу окна iTunes. Узнайте, что делать, если значок не появился.
  3. В списке ниже меню «Настройки» в левой части окна iTunes выберите тип содержимого, которое необходимо синхронизировать или удалить. * Чтобы включить синхронизацию для типа содержимого, установите флажок «Синхронизировать».

  • Установите флажок рядом с каждым элементом, который нужно синхронизировать.
  • Нажмите кнопку «Применить» в правом нижнем углу окна. Если синхронизация не начинается автоматически, нажмите кнопку «Синхронизировать».
  • * Устройство одновременно можно синхронизировать только с одной медиатекой iTunes. Если появляется сообщение, что устройство синхронизировано с другой медиатекой iTunes, его ранее подключали к другому компьютеру. Если нажать «Стереть и синхр.» в этом сообщении, все содержимое выбранного типа на устройстве будет стерто и заменено содержимым с компьютера.

    Синхронизация содержимого по Wi-Fi

    После настройки синхронизации с iTunes через USB вы можете настроить iTunes для синхронизации вашего устройства с помощью Wi-Fi вместо USB.

    1. Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB, а затем откройте iTunes и выберите устройство.
    2. Нажмите «Обзор» в левой части окна iTunes.
    3. Выберите «Синхронизировать с этим [устройство] по Wi-Fi».
    4. Нажмите кнопку «Применить».

    Если компьютер и устройство подключены к одной сети Wi-Fi, устройство отображается в программе iTunes. Устройство автоматически синхронизируется, когда оно подключено к источнику питания и программа iTunes открыта на компьютере.

    Источник

    Если компьютер не распознает iPhone, iPad или iPod

    Если при подключении iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью кабеля USB устройство не распознается, воспользуйтесь следующими инструкциями.

    Если компьютер не распознает подключенное устройство, может отобразиться неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE. В этом случае выполните следующие действия, пробуя подключить устройство после каждого из них.

    1. Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
    2. Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. При использовании программы iTunes убедитесь, что установлена последняя ее версия.
    3. Убедитесь, что устройство включено.
    4. Если появится вопрос «Доверять этому компьютеру?», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять».
    5. Отключите от компьютера все USB-аксессуары, кроме устройства. Попробуйте подключить устройство к другим портам USB. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple *.
    6. Перезапустите компьютер.
    7. Перезапуск устройства:
      • iPhone
      • iPad
      • iPod touch
    8. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

    Ниже представлены дополнительные инструкции по решению этой проблемы на компьютере Mac и компьютере с ОС Windows.

    На компьютере Mac

    1. Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
    2. Удерживая нажатой клавишу Option на компьютере Mac, перейдите в меню Apple и выберите пункт «Информация о системе» или «Отчет о системе».
    3. В списке слева выберите USB.
    4. Если iPhone, iPad или iPod отображается в разделе «Структура USB», установите последнюю версию macOS или последние обновления. Если ваше устройство не отображается или вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

    На компьютере PC с ОС Windows

    Инструкции отличаются в зависимости от того, загрузили ли вы iTunes из магазина Microsoft Store или с веб-сайта Apple.

    Если вы загрузили iTunes из магазина Microsoft Store

    Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

    1. Отключите устройство от компьютера.
    2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку «Пуск», а затем выберите пункт «Диспетчер устройств».
    4. Найдите и разверните раздел «Портативные устройства».
    5. Найдите свое подключенное устройство (например, Apple iPhone), щелкните его имя правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйвер».
    6. Выберите вариант «Автоматический поиск обновленных драйверов».
    7. Установив программное обеспечение, перейдите в раздел «Настройки» > «Обновления и безопасность» > «Центр обновления Windows» и проверьте, нет ли других доступных обновлений.
    8. Откройте программу iTunes.

    Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple

    Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

    1. Отключите устройство от компьютера.
    2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
    3. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
    4. В окне «Выполнить» введите:
      %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
    5. Нажмите кнопку «ОК».
    6. Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите вариант «Установить».

      Могут отображаться другие файлы, начинающиеся с usbaapl64 или usbaapl . Установить следует файл с расширением .inf. Если вы не уверены, какой файл устанавливать, щелкните правой кнопкой пустую область в окне проводника, а затем последовательно выберите пункты «Вид» и «Таблица», чтобы отобразить типы файлов. Установить нужно файл типа «Сведения для установки».
    7. Отсоедините устройство от компьютера, затем перезапустите компьютер.
    8. Повторно подключите устройство и откройте iTunes.

    Если устройство по-прежнему не распознается

    Проверьте в диспетчере устройств, установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Чтобы открыть диспетчер устройств, выполните следующие действия.

    1. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
    2. В окне «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите кнопку «ОК». Должно появиться окно «Диспетчер устройств».
    3. Найдите и разверните раздел «Контроллеры USB».
    4. Найдите драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

    Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver не отображается или отображается «Неизвестное устройство»:

    • Подключите устройство к компьютеру с помощью другого кабеля USB.
    • Подключите устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

    Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver отображается с символом ошибки:

    Если рядом с драйвером Apple Mobile Device USB Driver отображается значок , или , выполните следующие действия.

    Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

    Источник

    iPhone не синхронизируется с iTunes: основные причины возникновения проблемы

    Причин, почему Apple-устройство не синхронизируется iTunes, может быть достаточно. Мы постараемся комплексно разобрать данный вопрос, затронув наиболее вероятные причины возникновения проблемы.

    Обратите внимание, если в процессе синхронизации на экране iTunes отображается ошибка с определенным кодом, рекомендуем вам перейти по ссылке ниже – вполне возможно, ваша ошибка уже была разобрана на нашем сайте, а значит, используя приведенные рекомендации, вы сможете быстро устранить проблемы с синхронизацией.

    Почему iPhone, iPad или iPod не синхронизируется с iTunes?

    Причина 1: сбои в работе устройств

    Прежде всего, столкнувшись с проблемой синхронизации iTunes и гаджета, стоит задуматься о вероятном системном сбое, который сможет устранить обычная перезагрузка.

    Перезагрузите компьютер в штатном режиме, а на iPhone зажмите кнопку питания, пока на экране не появится окно, показанное на скриншоте ниже, после чего вам потребуется сделать свайп вправо по пункту «Выключить».

    После того как устройство будет полностью включено, запустите его, дождитесь полной загрузки и повторите попытку синхронизации.

    Причина 2: устаревшая версия iTunes

    Если вы считаете, что единожды установив iTunes на компьютер, она не будет нуждаться в обновлении, то вы ошибаетесь. Устаревшая версия iTunes является второй по популярности причиной невозможности синхронизировать iPhone iTunes.

    Все, что вам необходимо сделать – это проверить iTunes на наличие обновлений. И если доступные обновления будут обнаружены, вам их потребуется обязательно их установить, а затем перезагрузить компьютер.

    Причина 3: сбой в работе iTunes

    Не стоит исключать того момента, что на компьютере мог произойти серьезный сбой, в результате которого программа iTunes стала работать неправильно.

    Чтобы устранить проблему в данном случае, вам потребуется удалить программу iTunes, но сделав это полностью: удалить не только саму программу, но и другие продукты от Apple, установленные на компьютер.

    Завершив удаление iTunes, перезагрузите компьютер, а затем загрузите дистрибутив iTunes с официального сайта разработчика и установите его на компьютер.

    Причина 4: сбой авторизации

    Если кнопка синхронизации недоступна вам вовсе, например, она имеет серый цвет, то можно попробовать переавторизировать компьютер, на котором используется программа iTunes.

    Для этого в верхней области iTunes щелкните по вкладке «Учетная запись», а затем пройдите к пункту «Авторизация» – «Деавторизировать этот компьютер».

    После выполнения данной процедуры можно снова авторизировать компьютер. Для этого пройдите к пункту меню «Учетная запись» – «Авторизация» – «Авторизировать этот компьютер».

    В открывшемся окне введите пароль от вашего Apple ID. Введя пароль правильно, система уведомит об успешной авторизации компьютера, после чего стоит повторить попытку синхронизации устройства.

    Причина 5: проблемный USB-кабель

    Если вы пытаетесь осуществить синхронизацию с помощью подключения устройства к компьютеру по USB-кабелю, то стоит заподозрить неработоспособность шнурка.

    Используя неоригинальный кабель, не стоит даже удивляться, что вам недоступна синхронизации – устройства Apple очень чувствительны в этом плане, в связи с чем многие неоригинальные кабели просто не воспринимаются гаджетами, в лучшем случае позволяя заряжать аккумулятор.

    Если вы используете оригинальный кабель, внимательно осмотрите его на наличие любых типов повреждений как по всей длине провода, так и на самом коннекторе. Если вы подозреваете, что проблему вызывает неисправный кабель, лучше замените его, например, одолжив целый кабель у другого пользователя яблочных устройств.

    Причина 6: некорректная работа USB-порта

    Хотя и подобная причина возникновения проблемы случается достаточно редко, вам ничего не будет стоить, если вы просто переподключите кабель в другой USB-порт на компьютере.

    Например, если вы используете стационарный компьютер, подключите кабель к порту с обратной стороны системного блока. Также устройство должно быть подключено к компьютеру напрямую, без использования каких-либо посредников, например, USB-хабов или портов, встроенных в клавиатуру.

    Причина 7: серьезный сбой в работе Apple-устройства

    И, наконец, если вы затрудняетесь решить проблему с синхронизацией устройства с компьютером, на гаджете стоит попробовать выполнить сброс настроек.

    Для этого откройте приложение «Настройки», а затем пройдите к разделу «Основные».

    Спуститесь в самый конец страницы и откройте раздел «Сброс».

    Выберите пункт «Сбросить все настройки», а затем подтвердите начало процедуры. Если после завершения сброса настроек ситуация не изменилась, можно попробовать выбрать в том же меню пункт «Стереть контент и настройки», который вернет работу вашего гаджета к состоянию, как после приобретения.

    Если вы затрудняетесь самостоятельно решить проблему с синхронизацией, попробуйте обратиться в службу поддержки Apple по этой ссылке.

    Источник

    Adblock
    detector