Меню

Обман при регулировке пластиковых окон



Внимание: мошенничество и пластиковые окна. Как уберечься от обмана.

В полицию ежедневно обращаются граждане, пострадавшие от мошеннических действий. С наступлением холодов львиная доля обращений по регионам РФ — это «разводы» связанные с пластиковыми окнами. В этой статье попробуем раскрыть актуальные, для осени 2019 года, варианты мошеннических схем и расскажем, как защититься.

Убедительно просим вас рассказать об этих схемах вашим родственникам и друзьям, особенно пожилым людям. Им часто не хватает общения, что открывает перед разговорчивым и внимательным мошенником практически безграничные возможности для обмана.

Бесплатная профилактика окна от крупного завода.

Этой простой, но очень действенной схеме, уже много лет. И все эти много лет про неё рассказывают, объясняют по пунктам, как ей противостоять. И всё равно на неё попадается 80% людей, на которых обращают своё внимание мошенники. Особенно это касается людей пожилых, которые не всегда понимают, чему можно верить, а чему нет. Ведь новые окна им поставили молодые родственники, а вот разъяснить, что окна на 100% безопасны во всех отношениях, увы, забыли.

В чём она заключается:

На стационарный или мобильный телефон поступает звонок якобы от сервисного отдела крупного завода в регионе вашего проживания. Оператор предлагает воспользоваться бесплатной проверкой окон к наступающему зимнему сезону. Мастер приедет, осмотрит окно и, в случае необходимости, предложит регулировку створок или замену испортившейся запчасти. Все материалы у него с собой. Это специальная акция от крупного завода (обычно упоминается крупный оконный завод региона, в некоторых случаях упоминается та оконная компания, в которой были установлены окна). В разговоре оператор несколько раз обращает внимание оппонента, что выезд ничего не стоит.

Если человек соглашается (а по статистике таких немало, тк при монтаже мастер всегда говорит о том, что пластиковое окно требует регулярного сервиса — регулировки фурнитуры, смазывания уплотнителя), к нему приходит мастер-мошенник.

Так как беседа с оператором проходила в более-менее дружеском ключе, мошенники, как правило, уже осведомлены о том, что беспокоит клиента в окнах и знают, на что сразу же обратить внимание клиента, тем самым подтвердив его обеспокоенность. А ведь человек всё это рассказал сам, ответив на 2-3 наводящих вопроса!

Он осматривает окно, проводит некие манипуляции и, как бы по результату осмотра, резюмирует: если не поменять уплотнитель — зимой окно будет не просто сквозить, а промёрзнет до основания и заморозит всю квартиру, так как уплотнитель был исходно поставлен китайский дешёвый, весь плохой, а у него с собой настоящий каучук немецкого производства. И предлагает, не сходя с места, смену уплотнительной резинки за 10 тр. одно окно. При этом, такой мастер быстро выдирает старую резинку, чтобы возможности отказаться от замены уже не было.

Как правило, отказывается от услуг меньше 10% людей, потому что не понятно куда обращаться и как жить сейчас с таким окном. Мошенник за 5 минут клеит новый уплотнитель, берёт деньги и уходит. Стоит отметить, что поставленная им резинка значительно хуже той, что была поставлена на заводе.

Если уплотнитель невозможно поменять (такие окна со встроенными резинками есть у Veka и других производителей профиля), горе-мастер снимает стеклопакет, потом ставит его обратно, убирает или фиксирует некую деталь фурнитуры и предупреждает о том, что замена будет стоить от 10 тр. А пока окно трогать нельзя, тк оно может выпасть. (Называемая сумма зависит только от наглости мошенника и доходит до 100 тр).

Схема мошенничества варьируется до бесконечности. К нам обращаются люди, которым заменили поворотно-откидной механизм в окне на поворотный с гребёнкой и запросили за работу 30 тр!

Другие пенсионеры жаловались, что сразу у них ничего не попросили, но после «сервиса» стало подтекать остекление на балконе (об этом мошенники не забыли предупредить: мол, осенью, в дожди, потечёт ваш балкон, тк окна сломались), а когда они обратились по оставленному номеру телефона, пришедший обманщик выставил счёт на 80 тр.

И варианты обмана множатся с каждым днём. Что остаётся неизменным: мошенники выставляют счета на бешеные суммы за мелкий ремонт или исправление ими же незаметно нанесённого ущерба.

В полиции заявления о подобном обмане не принимают, объясняя это тем, что услуги, в конечном счёте, были оказаны. А ценник каждая компания может выставить любой. Да и пострадавших никто за руки не тянул — сами деньги отдавали.

Забывая о том, насколько доверчивы наши сограждане и как легко впадают в ступор, если на них наседают наглые мошенники.

Как защитить себя и близких:

Действенность этой схемы объясняется тем, что с наступлением низкого сезона продаж в окнах (конец октября-ноябрь), крупные компании действительно обзванивают своих заказчиков с тем, чтобы предложить подобный сервис.

Таким образом, если вам позвонили и предложили подобную услугу бесплатного сервиса, сразу же попросите уточнить телефон горячей линии завода, на которую вы можете перезвонить для подтверждения данных, а также ФИО директора и где можно посмотреть документы о квалификации мастеров и компании в целом. Если оператор «юлит» и пытается вас заговорить, значит это 100% мошенники и смело вешайте трубку. И даже в том случае, если вам дали некий номер телефона, всё равно прощайтесь с оператором и звоните на общую линию завода (если информация верна, вы сможете либо попросить о повторном звонке, либо записаться через горячую линию).

Читайте также:  Технология монтажа и регулировка радиоэлектронной аппаратуры и при

Если вы не успели спохватиться и всё же вызвали мастера — не торопитесь пускать его в дом. Прямо у двери попросите его показать Вам документы о компании, где указано, что он является представителем завода и имеет право проводить осмотр и ремонт. (Это может не уберечь от тех фирм-однодневок, которые выдают своим сотрудникам подтверждающие документы, но шанс что их не будет — довольно высок).

А если бумаги были и мастер уже осмотрел окно и говорит о счёте — не торопитесь ничего подписывать. Особенно, если вам навязывают совершенно неподъемные суммы, например 10 тр за смену уплотнителя в окне (такая услуга стоит около 1 тр), 30000 руб за замену фурнитуры (подобная услуга стоит от 500 руб до 5000 руб, даже суммарно за несколько манипуляций с фурнитурой никак не получится 30 тысяч за обычное окно).

Цель подобного мастера — навязать вам как можно больше услуг по заоблачной цене, пока вы не отошли от шока заявленной стоимости и можете подписать договор автоматически. Возможно, некие проблемы с окнами у вас есть, но вы вправе взять паузу на решение вопроса и попросить мастера связаться с вами через пару дней. (Это будет сложно сделать, тк мошенники настойчиво советуют подписать немедленно, чтобы получить скидку, а если совсем нет денег, то хотя бы внести залог в 3-4 тысячи рублей, которые вы не сможете потом вернуть).

Если вам удалось переговорить мастера и взять паузу, обзвоните несколько компаний, ремонтирующих окна и узнайте стоимость услуг, которые вам навязывали. А самое лучшее: позвоните в компанию, которая устанавливала вам окна и попросите их провести сервисное обслуживание. Уверяем вас, это обойдётся в десятки раз дешевле при гораздо более хорошем качестве исполнения работ.

Источник

Бесплатная регулировка окон – новый вид мошенничества?

Мошенники очень предприимчивые люди. Они знают множество способов обмана, причем делают свою «работу» так, что трудно заподозрить подвох. Или все раскрывается, когда уже поздно. Кто бы мог подумать, что сегодня бесплатная регулировка окон – новый вид мошенничества.Поговорим об этом подробнее.

Аферисты, применяющие новую схему обмана, особенно активизируются с наступлением осени — когда необходимо проверить состояние окон перед наступлением холодов. Однако находчивые мошенники умудряются провернуть дело и летом.

Ближе к осени аферисты развешивают на подъездах объявления, аналогичные тем, которые оставляют сотрудники коммунальных служб. В них содержится информация о том, что в соответствии с таким-то постановлением (понятно, что оно придуманное) будет проверяться состояние окон – подготовлены ли они к зимнему периоду. Или другой вариант – проведение общегородской акции по профилактике оконных конструкций. Цель уловки – внушить жильцам, что профилактические мероприятия проводятся государственными компаниями, а не «шарашкиными» конторами. При этом профилактика должна быть пройдена в обязательном порядке.

Схема регулировки пластиковой двери

Затем с жильцами начинают «работать» в телефонном режиме – звонит милая девушка и представляется сотрудником компании по обслуживанию окон. Поскольку платные услуги сразу же отпугивают потенциальных жертв, то жильцам говорят, что профилактика проводится совершенно бесплатно. Кто же откажется от этого? Соответственно, стороны договариваются — назначается время прихода мастера.

Контакт с клиентом налажен, а значит, что при личной встрече жильца будет проще «раскрутить» на деньги. Мастер непринужденно расспрашивает о давности установки окон, что беспокоит – проще говоря, пробивает почву, на чем можно сыграть. Соответственно, в любом случае мастер выявит неисправности и если их не устранить, то это приведет к ужасным последствиям. Причем проблемы с окнами сильно преувеличены (если они, конечно, есть) – на самом деле все решается гораздо проще и дешевле. Мошенники рассчитывают на неосведомленность людей в вопросе окон и их особенностей. Обычно в зону повышенного риска попадают пенсионеры и женщины.

Мастер давит на человека и убеждает, что игнорирование неисправностей грозит штрафом. В результате жилец сам ставит подпись на договоре по оказанию услуги. Услышав цену, многие идут на попятную, однако у мошенников продумано абсолютно все. Если стоимость работ высокая, то компания может предоставить скидку, но только заказ необходимо сделать сегодня же. Нет требуемой суммы – можно внести часть, а остальное потом. Ну а если с финансами совсем туго, то служба готова предоставить кредит или рассрочку. Сразу стоит заподозрить неладное – часто ли вам встречались государственные службы, готовые идти на такие уступки?

Перед сотрудником компании стоит только одна цель – чтобы вы подписали договор и получить больше денег. Причем самая важная информация в договоре пишется мелким шрифтом, поэтому ее обычно не читают. А зря. При внесении даже небольшого залога вам не удастся его вернуть. Оказывается, об этом написано в непрочитанном пункте. И самое интересное: после ухода мастера жилец вдруг обнаруживает, что у него на руках нет договора – все копии остались у сотрудника. А значит, у вас отсутствуют доказательства. Трудно поверить, что бесплатная регулировка окон – новый вид мошенничества, поверьте но это так!

Читайте также:  Как отрегулировать тормоза на мото урал

Как правило, подобные фирмы существуют недолго. Едва у компании появляется сомнительна репутация – она сразу закрывается. Однако уже скоро открывается под новым названием и обман продолжается. Самое печальное, что с юридической стороны договоры составлены правильно, фирма налоги платит, поэтому привлечь к ответственности ее практически невозможно.

Это еще не все. Подобной схемой пользуются домушники. Спокойно проникая в квартиру, вор осматривается, убеждается в состоятельности владельцев, выясняет необходимую информацию. Если в первом случае вы можете лишиться небольшой суммы, то ущерб от кражи гораздо существеннее.

Как избежать подобного обмана?

Чтобы сохранить деньги, не стоит пускать в дом неизвестных людей и доверять сотрудникам, которые сами связались с вами по телефону. Они точно в чем-то заинтересованы, и явно не в проведении бесплатной профилактики окон. А еще:
— будьте бдительны и проверяйте репутацию фирмы, предлагающей услуги;
— не отдавайте деньги незнакомым людям – не верьте им на слова;
— слишком выгодное предложение должно вас насторожить.

При возникновении любых неисправностей с пластиковыми окнами стоит обращаться в компанию, которая монтировала окна. Это гарантия качества проводимых услуг и отсутствие обмана со стороны компании!

Источник

Как обманывают покупателей пластиковых окон

Зачастую сотрудники оконных компаний вводят своих клиентов в заблуждение или обманывают их, чтобы получить максимальную прибыль при минимальной себестоимости товара. Обман начинается с первой консультации. И часто его провоцирует сам заказчик. Он обсуждает с консультантом только стоимость остекления и избегает вопросов, касающихся размеров проема и подоконника, опций стеклопакета, формы створок.

Очень многие параметры влияют на надежность и срок службы нового остекления. Чтобы избежать обмана недобросовестных продавцов, выясните все детали, касающиеся остекления.

Сырье

Себестоимость ПВХ-окон сокращают и за счет вставок из вторсырья. Низкокачественный профиль стоит в разы дешевле, не предназначен для жилых помещений. Но недобросовестные компании не упускают возможности заменить им часть профильной системы с целью наживы. Выпущенные из вторсырья вставки, штапики заметно темнее качественного пластика лицевых поверхностей. Покупая профиль, внимательно осмотрите его во избежание подмены.

Профиль

Услышав популярную фразу «немецкий профиль», не спешите думать, что профильная система изготовлена непосредственно в Германии и специально для вас приехала вчера на склад компании. Большинству покупателей такой профиль не по карману. Так называемый немецкий профиль выпускается в нашей стране по немецкой технологии на заводах-партнерах европейского бренда, который тщательно контролирует работу партнера и выдает ему сертификаты.

Профильные системы европейских брендов долговечны и прочны, не выцветают и не дают трещин. Но профиль турецких и китайских марок практически по тем же ценам хуже в разы. Его покупать не стоит. При покупке окна требуйте у консультанта сертификат качества.

Остерегайтесь подделок. Нередко, меняя защитную пленку, за европейские профили выдают аналоги низкого качества. Под видом окон REHAU можно купить профили BRUSBOX, MONTBLANC, ARTEC, а KBE выдают NOVOTEX, PROPLEX, EXPROF. Ориентированный на нежилые помещения и более дешевый объектовый профиль хуже удерживает тепло, менее прочен, плохо пахнет. Он выпускается из пластика вторичной переработки. И толщина его стенок меньше нормативных 3 мм. О назначении профиля продавцы иногда умалчивают, но систему можно проверить по надписям на защитной пленке: «object», «энджин» говорят сами за себя.

Фурнитура

Не стоит устанавливать дешевую турецкую фурнитуру Vorne в полной уверенности, что она не хуже немецкого аналога Roto. Хуже и к тому же дешевле до 65%. Фурнитура бренда MACO, выпущенная в Австрии, стоит дороже аналога той же марки, выпущенного на ее дочернем заводе в Китае. Первая, естественно, превосходит вторую по качеству.

Если в договоре не обозначена марка крепежа, есть риск получить «кота в мешке». Не удивляйтесь, если неопознанная фурнитура быстро выйдет из строя.

Чтобы оценить качество ручки, попытайтесь поменять ее положение. Деталь поворачивается с усилием и рывками, со скрипом. О долговечности говорить не приходится. Закрывая створку, ощущаете эффект пружины? Значит, металлические детали механизма заменяют пластиковые аналоги. При вращении ручки они прогибаются. Крепеж важен не только для удобства пользования створками. От него во многом зависит, будет ли окно провисать, продувать, как долго прослужит.

Проверяйте при покупке оконной системы ее комплектацию. Важно, чтобы в комплект поставки входили:

  • блокиратор ошибки — не позволит створке повиснуть на петле внизу при установке откидного режима, выпасть из рамы при отказе петли;
  • ответная планка (минимум 4) обеспечит надежное примыкание створки к раме, ее монтируют по периметру рамы внутри системы. Деталь влияет на герметичность остекления, его теплоизоляцию.

Принимая работу монтажников, проверьте работоспособность всех элементов фурнитуры!

Стеклопакеты

Недобросовестные производители экономят на стеклопакетах за счет того, что:

  • сокращают объем герметика или заменяют качественный дешевым;
  • применяют для первоначальной герметизации изделия не полиизобутилен, а клеящую ленту;
  • заменяют влагопоглощающий материал силикагелем, сокращают количество фоносорба;
  • применяют для вторичной герметизации не полисульфид, а силикон.
Читайте также:  Регулировка клапанов на инспаере

Первичный герметик прозрачный, а не черный? На нем сэкономили. И служить он будет меньше. Оптимальная толщина второго слоя герметизации минимум 5 мм. Важно, чтобы слои герметика были равной толщины на каждом участке. Бывает, что у стеклопакета отсутствуют или подменены некоторые элементы:

  • вместо флоат-стекла стандарта М1 монтируют стандартное стекло, которое можно распознать по искажениям предметов при просмотре под небольшим углом;
  • в двухкамерном стеклопакете не устанавливают внутреннее стекло — количество стекол можно посчитать по количеству отражений от пламени в стеклопакете: их 4 с двумя стеклами, 6 — с тремя;
  • вместо армированного теплосберегающего монтируют стандартное стекло, в котором пламя отражается фиолетовым, а не красным;
  • в стеклопакете нет инертного газа — его наличие можно подтвердить спектральным анализом;
  • более дешевые уплотнительные контуры по виду не отличаются от качественных аналогов.

Откосы

Откосы высокого качества выпускают из жестких и теплых сэндвич-панелей толщиной 1 см. Монтажные швы закрывают жидким пластиком в цвет профиля. Он не трескается и равномерно расширяется. Для экономии жидкий пластик часто заменяют недолговечным силиконом, сэндвич-панели — стеновыми. Вид окна при этом страдает, как и теплоизоляция.

Технология армирования

Профильные системы требуют усиления. Но иногда их армируют не по технологии:

  • делают сечение профиля тоньше нормального, например, толщиной,2 мм;
  • уязвимый к коррозии черный металл;
  • п-образное усиление без замкнутого сечения.

Иногда (встречающиеся в новостройках) дешевые окна не усиливают вообще или армируют избирательно, армирующий профиль собирают из нескольких частей.

Обман с армированием можно распознать так:

  • возьмите магнит и проверьте, притягивается ли он к окну. Армирование металлическое, и магнит на него должен реагировать.
  • Проверьте шурупы на рамном торце. У стандартного профиля они отступают на 50 см и меньше, у цветного — на 30 см.
  • Открутите шуруп, и вы увидите, держит он раму или нет.

Сборка пластикового окна

Качественная сборка — результат работы профессионалов и строгого соблюдения технологии, использования качественного оборудования. Спросите у консультанта, кто выпускает окна. Небольшая компания в провинции — не ваш вариант. Выясните, где расположено производство изделий.

Монтаж

Некачественная установка сводит на нет все преимущества остекления. При грамотном монтаже:

  • пену выбирают специализированную (Tytan) — для светопрозрачных конструкций;
  • ПСУЛ применяют паропроницаемый — он защищает пену от солнца и выводит из пены излишек влаги;

При приемке окна проверяйте ход и состояние створок, есть ли с 3-4 сторон металлические пластины по торцу, а по всему периметру — уплотнительная резина. Убедитесь, что нет щелей, створка и рама смыкаются плотно. При закрывании окна уплотнительная резина должна сжиматься.

Во время установки оконных систем рекомендуем присутствовать лично.

Цены и скидки

Типовое окно — это двустворчатая профильная система шириной 130 см и высотой 140 см, оснащенная вертикальным импостом. У «правильной» системы по адекватной цене:

  • поворотно-откидная и глухая створки;
  • однокамерный стеклянный пакет шириной 2,4 см с формулой стеклопакета 4-16-4;
  • москитная сетка;
  • отлив шириной 15 см и длиной 140 см;
  • подоконник шириной 25 см и длиной 140 см.

Скидки, предложения бесплатной доставки, монтажа — отдельный вопрос для обсуждения. Ни одна компания не оказывает услуги бесплатно. В стоимость остекления включены все возможные расходы. Нередко скидки «компенсируются» платным монтажом отливов, высокой стоимостью материалов.

Время изготовления

Пытаясь привлечь покупателя, оконщики обещают выполнить заказ намного быстрее, чем это происходит на самом деле. В межсезонье окно устанавливают через 10-15 дней после заключения договора. Сократить этот период нельзя без ущерба для качества оконной системы.

Гарантия

На разные детали оконной системы действует своя гарантия. Современное окно из ПВХ, как правило, рассчитано минимум на 15 лет эксплуатации. Производители гарантируют срок службы фурнитуры в течение 10 лет, стеклянного пакета — 25.

В рекламных публикациях, как правило, указывают гарантию на профиль, а в договоре — на всю оконную систему. При заключении договора изучите его внимательно.

5 советов покупателю окон

  • Меняйте оконные системы поэтапно, а не все окна сразу, тем более если бюджет небольшой. Такой подход сократит риски в разы, убережет от лишних трат на замену и ремонт профильных систем в дальнейшем.
  • Ограничьтесь небольшим числом уплотнительных контуров и камер в профильной системе. Их будет достаточно для предотвращения сквозняка. Большую часть окна занимает стекло, и стоит позаботиться о качестве стеклянного пакета. Окна с 4-6 камерами целесообразно устанавливать в домах с индивидуальным отоплением.
  • Живете в средней полосе? Выбирайте профиль толщиной 68–84 мм, покупайте стеклопакет большей толщины. Хорошие решения предлагают производители REHAU, KBE.
  • Приобретайте энергосберегающие стекла. Они эффективно удерживают тепло в комнате.
  • Регулярно ухаживайте за профильной системой — очищайте и смазывайте уплотнитель силиконовой смазкой минимум 2 раза в год. Регулируйте и смазывайте фурнитуру. Обращайтесь за сервисным обслуживанием окон к профессионалам.

Не каждая компания по установке окон стремится обмануть клиента. И все же многие подрядчики и продавцы в погоне за наживой идут на обман. Иногда обнаружить его без специальных знаний и техники нет возможности. Чтобы себя обезопасить, обращайтесь в проверенную компанию с хорошей репутацией. Учитывайте рекомендации ваших знакомых.

Источник

Adblock
detector