Меню

Как регулировать громкость на пульте ростелеком



Ростелеком: проблемы со звуком

Такая услуга, как интерактивное телевидение от Ростелекома, предоставляется на протяжении уже нескольких лет. Ее поставщик постоянно совершенствует систему, стараясь улучшить качество. Однако это не значит, что можно на 100% быть застрахованным от форс-мажорных ситуаций. У пользователей иногда возникает вопрос, как настроить звук на пульте Ростелеком? Попробуем разобраться в этом вопросе.

Причины отсутствия звука

При запуске IPTV приставки, предоставленной компанией Ростелеком, на экране не появляется изображение, звука тоже нет? Велика вероятность того, что канал перегружен, поврежден изолированный провод. Неисправность может быть обусловлена проведением ремонтных работ самим провайдером. Практика показывает, именно ремонт или профилактика является причиной проблем с трансляцией, в результате абоненты «наслаждаются» низким качеством картинки, звука, а иногда и вообще их отсутствием. Чтобы разобраться, есть смысл совершить звонок в техподдержку.

Что же касается ситуации, когда от пульта Ростелеком не работает звук, возникнуть она может внезапно и у каждого, даже, если раньше проблем с аудиовоспроизведением не было. Здесь нужно использовать метод исключения, проверьте, возможно, отсоединился кабель или у коннекторов плохой контакт с разъемами. Бывает даже такое, что пользователь сам не нарочно включил режим «без звука». Казалось бы, мелочи, но именно они чаще всего являются причиной отсутствия звукового сопровождения отображаемой картинки.

Способы решения проблемы, когда на ТВ приставке Ростелеком нет звука, существуют разные:

  1. Первым делом попробуйте перезагрузить оборудование, а именно саму приставку или маршрутизатор.
  2. Не помешает проверить соединения кабеля, чтобы убедиться в плотности их контакта. От вас требуется полностью отключить их, а потом подключить.
  3. С помощью пульта от Ростелеком можно решить проблему неработающего звука. Сбрасываете настройки до заводских, а телевизор перезагружаете. Практика показывает, что современные модели ТВ иногда зависают. Сброс настроек осуществляется через меню приставки, доступ к нему осуществляется двумя способами.

Определяем работоспособность пульта от приставки

Когда нет звука на ТВ Ростелеком, исключить нужно все возможные причины. Если говорить об устройстве дистанционного управления, первым делом следует проверить его другие опции — переключаются ли каналы. Внимание обращайте на то, светится ли красный диод на его торцевой части. Имейте в виду, что невооруженным глазом свет лампочек можно не заметить, отличным решением станет использование камеры телефона.

Уверены в работоспособности элементов питания, а лампочки никак не реагируют? Возможно, пульт Ростелеком не переключает звук по причине его выхода из строя. В такой ситуации без обращения в офис компании, где специально обученные люди проведут диагностику, не обойтись. Уточнить адрес ближайшего отделения можно по телефону, на официальном сайте компании. Кроме неисправного пульта не забудьте захватить паспорт, на время ремонта вам предоставят другое оборудование.

Еще бывает так, что пока мастер находится рядом, все нормально функционирует, а по факту его отъезда ситуация меняется. Итак, если на телевизоре Ростелеком пропал звук, возможно между пультом и приставкой отсутствует синхронизация. Такое может произойти после сбоя оборудования, решается проблема путем перепрограммирования конкретного устройства. Суть процедуры заключается в установке специального кода, при распознавании которого происходит передача изменений данных.

Продолжая рассуждать на тему того, как настроить звук на приставке Ростелеком, хотелось бы сказать, что изменить настройки можно различными способами. Если вы склоняетесь к автоматическому, то ничего сложного делать не придется. Включаете ТВ, а в это время на пульте нажимаете ОK+TV. Далее нужно дождаться, пока светодиод мигнет 2 раза, отпускаете кнопки, набираете комбинацию 991. Таким образом, устройство переводится в специальный режим. На следующем этапе нажимаете СН+ до того момента, пока телевизор не выключится, это будет значить, что код синхронизации благополучно подобран. Завершающим этапом является удерживание клавиши ОК до того момента, пока диод не мигнет дважды в качестве подтверждения факта сохранения настроек.

Несмотря на выполненные действия на приставке Ростелеком все равно нет звука? Попробуйте произвести настройку другим способом — ручным. В техподдержке можно узнать код синхронизации установленного оборудования. Достаточно будет назвать модель телевизора. Сделать это можно и самостоятельно, а именно с использованием официального сайта Ростелекома.

Настройка пульта Ростелекома в ручном режиме

На сайте компании переходите в раздел «Для себя», выбираете пункт Телевидение — Оборудование. Внизу страницы будет изображение пульта, ниже ссылка на скачивание документа с уникальными комбинациями. Для каждой модели устройства с экраном предлагается несколько вариантов. Все остальные действия с пультом похожи на те, что выполнялись при автоматической настройке, разница только в ручном введении кодов.

Не знаете, что делать, когда пропал звук на приставке Ростелеком? Возможно, требуется полный сброс настроек пульта. Для этого активируете режим перепрограммирования, а потом набираете цифры 977. После того, как клавиша Power 4 раза помигает, внесенные изменения настроек будут удалены. Если все описанные меры не дали результата, тогда есть смысл обратиться к специалисту компании.

Читайте также:  Как правильно отрегулировать носовые упоры на очках

Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Источник

Как настроить?

Всё о Интернете, сетях, компьютерах, Windows, iOS и Android

Пульт Ростелеком не регулирует громкость звука на телевизоре

Последнее время часто приходится ходить на заявки абонентов интерактивного телевидения Ростелеком — пульт не регулирует громкость звука на телевизоре. Как правило, пользователи начинают грешить на сам ПДУ, поднимая скандал в абонентском зале и сетуя на низкое качество оборудования. А ведь он в большинстве случаев совершенно не виноват.
Начните с того, что просто

Второй по распространенности случай — не работают кнопки громкости на пульте Ростелеком, при этом каналы на ТВ-приставке он преключает отлично. Такое я обычно встречаю у тех, кто самостоятельнь пытается впервые подключить Интерактивное ТВ от этого оператора. Дело в том, что в отличие от многих других операторов, у РТК громкость звука на приставке выставлена на максимум и не изменяется. Вся регулировка громкости осуществляется на телевизоре. А для этого надо пульт настроить под свою модель ТВ. Про то как это сделать у меня есть отдельная инструкция.

Ну и третий случай, который я обычно встречаю у пенсионеров и пожилых людей — это продавленные кнопки, из-за которых пульт Ростелеком не прибавляет звук и не убавляет его. А порой вообще перестаёт работать. Решается обычно либо заменой ПДУ на новый (цена 300-350 рублей), либо через их восстановление в ремонтной мастерской (100-150 рублей).

Источник

Настройка оборудования

Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.

Пульт Wink от Ростелеком — настройка на телевизор

Не так давно компания Ростелеком перешла на новую платформу для своего цифрового интерактивного телевидения — Wink. Первым этапом была смена программного обеспечения, а затем подошло время и для аппаратных обновлений. Сначала появилась новая приставка для OTT. А чуть позже и обычные STB пошли уже в новых оранжевых коробках, с новым логотипом и в комплекте появился пульт Wink . Если сравнить его с привычным уже пультом ДУ обычной ростелекомовской приставки, то внешних отличий не так-то и много, Первое, что бросается в глаза — это смена цвета кнопки «Меню» на оранжевый. Так же поменялся и логотип на Винк. Понятно, что теперь, скорее всего, будет развиваться отдельный бренд.

Форма ПДУ и расположение кнопок управления остались такие же. Только клавиша перехода к фильмотеке сменила пиктограмму.
Ещё сменился цвет подсветки кнопок TV, Power и AV. Раньше он был красным, теперь — приятного зелёного цвета .

Казалось бы всё, но не тут-то было. Главное различие в последовательности настройки пульта Винк на телевизор. Если Вы будете пытаться сделать это по инструкции от старого ПДУ Ростелеком с фиолетовой или синей кнопкой меню, то ничего у Вас не получится. Что делать? Читаем дальше!

Как настроить универсальный пульт Wink

Как и ранее, настройка пульта Винк от Ростелеком на телевизор необходима для регулировки на нём звука, а так же включения и выключения. Все остальные функции выполняются уже на приставке. Есть три способа как настроить пульт Wink. Вот они:

  1. Настройка автоматическим перебором управляющих кодов;
  2. Настройка ручным вводом кода;
  3. Обучение пульта на сигналы родного ПДУ телевизора — инструкция.

Я рассмотрю первые два способа более подробно. Третий способ подойдёт в тех случаях, когда телевизора нет в списке и не получилось подобрать код в автоматическом режиме.

Автоматический подбор кода

Включите телевизор и STB приставку. После этого возьмите в руки универсальный пульт. Зажмите одновременно кнопки ВЛЕВО и ОК и удерживайте до тех пор, пока индикатор «TV» не моргнёт два раз.

Далее направьте пульт Wink на свой телевизор и нажмите на кнопку переключения каналов CH+. Смотрим на реакцию телевизора. Если он выключился, значит управляющий код подошел. Если не выключился — снова нажимаем на кнопку CH+ до тех пор, пока ТВ не выключится. Порой приходится так делать достаточно долго — каждое нажатие кнопки подставляет один управляющий код. Как только он подойдёт — нажмите на пульте кнопку ОК чтобы сохранить настройки.

Примечание: Автоподбор я обычно советую использовать при подключении к телевизорам, для которых нет кодов в настроечных таблицах Ростелеком: VR, Irbis, Polar, DNS, Xiaomi.

Настройка пульта вручную

Второй способ настроить пульт Wink для управления телевизором — это ввод кода вручную. Делается это так:

Читайте также:  Isuzu 4jb1 регулировка клапанов

— Нажимаем одновременно две кнопки: ВЛЕВО и ОК.
— Держим их нажатыми примерно 4-5 секунд, пока индикатор «TV» не моргнёт два раз.
— После этого вводим код для своего производителя телевизора из таблицы кодов (см.ниже).
— Индикатор «TV» должен моргнуть два раза.
Пробуем выключить телевизор. Если выключился — код подошёл. Если нет — пробуем следующий код. И так, пока один из них не подойдёт!
— Нажимаем кнопку ОК для сохранения настроек ПДУ.

После этого пульт Винк готов к управлению и STB-приставкой, и телевизором!

Таблица кодов Wink

AIWA 0056 0643
BBK 1645 2285 1523
Blaupunkt 0014 0015 0024 0026 0057 0059 0503
Daewoo 0634 2098 0661 0499 0624 0374 1909 0037 0556 0009 0218 0217 0451
1137 1902 1908 0880 1598 0876 1612 0865 0698 0714 0706 2037 1661
1376 1812
DEXP (Hisense) 1363 1314 1072 1081 2098 2037 2399
Funai 1817 1394 1037 1666 1595 0668 0264 0412 1505 0714 1963
Fusion 0085 0063
Haier 0057
HITACHI 0056 0006 0008 0009 0012 0013 0020 0022 0027 0030 0032 0033 0045
0080 0060 0062 0068 0069 0074 0083 0002 0057 0035 0111 0112 0504
0510 0514 0517 0522 0525 0527 0528 0529 0128 0130 0133 0542 0568
0574 0575 0148 0605 1078
Hyundai 1281 1468 1326 1899 1694 1612 1598 0865 0876 1606 0706 1556 1474
1376 2154 1563 1667 1163
JVC 0653 1818 0053 2118 0606 0371 0683 0036 0218 0418 0093 0650 2801
LG 2182 1423 1840 1663 0178 0037 1305 1842 1768 0714 1637 0606 1319
1721 1265 0556 0715 1681 0001 0698 2057 2731 1859 1860 1232 2362
1149
Mystery 2241
Panasonic 0650 1636 1650 0226 0250 1310 0361 0853 0367 0037 0556 0163 0548
0001 1335 0108 1480 2264
Philips 0556 0037 1506 1744 2015 1583 1495 1867 0605 1887 1455 1695 1454
0554 0343 0374 0009 0200 0361 1521 2665 2463
Samsung 2051 0812 0618 0587 1458 1619 0556 1249 1312 2103 2137 1630 0644
2094 1584 2097 1235 0009 0037 1678 0217 0370 0060 0766 0814 0072
0264 1037 0163 1243
Sanyo 0208 1208 0292 0036 0011 0370 0339 0072 0217 0045 0009 0163 0037
0556 0486 0170 1649 1624 1037 1667 1149 1163 1585 2279
Sharp 0093 1193 1659 1667 1393 2214 0036 0818 2402 0053 0200 0852 2810
1163 1935
Sony 1505 1825 1651 2778 1751 1625 0010 0011 0834 1685 0036 0000 0810
Supra 0374 0009
TCL 2272 1039
Telefunken 0625 0560 0074 0109 0343 0498 0262 0471 0287 0335 0073 0037 0556
0486 0714 1556 0346 0821 1585 1588 1163 1667
Thomson 0625 0560 0343 0287 0109 0471 0335 0205 0037 0556 1447 0349 1588
Toshiba 1508 0508 0035 1567 1289 1656 1667 0714 1243 1935 0070 1582 1265
1704 0217 0109 0195 0191 0618 1916 1908 0009 0698 0037 0832 1556
0650 1156 1343 1037 2732 2598 1163 1652 0767 2818

Полный список кодов для пульта Wink Вы можете найти здесь — ссылка. Это самый полный на сегодня список поддерживаемых телевизоров.
Если у Вас возникли какие-то проблемы с настройкой — пишите, попробуем помочь!

Помогло? Посоветуйте друзьям!

Пульт Wink от Ростелеком — настройка на телевизор : 22 комментария

Haier ,я пыталась сбросить настройки нажав ok’ и тв,но это не работает лампочка не мешает вообще,меняла батарейки тоже не получается(

Сброс делается через код 977. Для Вашего телевизора попробуйте код 0057.

Источник

Не работает громкость на пульте Ростелеком: неразрешимая проблема?

Одна из ситуаций, с которой сталкиваются клиенты провайдера — дает сбои пульт Ростелеком, не работает громкость на увеличение/уменьшение или в обоих направлениях сразу. Ниже рассмотрим, в чем может быть причина, и как действовать в таких ситуациях.

Причины

Распространенная ошибка в том, что многие люди не пытаются разобраться, почему пульт Ростелеком не прибавляет громкость на телевизоре. Они сразу набирают службу поддержки, винят оборудование и ругаются с представителями компании вместо того, чтобы самим сделать проверку.

На практике причины того. Что не работает пульт Ростелеком, могут быть различны:

  1. Разряженные или неисправные батарейки.
  2. Низкий уровень яркости дисплея.
  3. Неправильная настройка пульта Ростелеком, из-за чего тот не реагирует на изменение громкости.
  4. Физическая поломка и т. д.
Читайте также:  Регулировка торсионов хендай старекс

Это основные причины, по которым ПДУ отказывается работать. Но не торопитесь с выводами, и для начала сделайте диагностику и настройку устройства. Подробнее на этих вопросах остановимся ниже.

Что делать

Если в определенный момент вы обнаружили, что пульт Ростелеком не регулирует громкость и не работает, начните с диагностики. Выполните следующие шаги:

  • возьмите смартфон;
  • включите в нем камеру;
  • наведите на нее ПДУ (со стороны лампочки);
  • нажмите кнопки громкости.

Здесь возможно два варианта — светодиод работает или нет. В обоих случаях инструкция к действию будет отличаться.

Светодиод не горит

Допустим, вы обнаружили, что лампочка на ПДУ при просмотре через камеру и нажатии кнопок громкости не работает. Выполните следующие шаги:

  1. Замените батарейки. Если приставка Ростелеком для телевизора не прибавляет громкость с пульта, начните с замены источника питания. Удалите из отсека старые батарейки и поставьте на их место новые. После этого выполните проверку по приведенной выше схеме. Если лампочка не светится, а ПДУ не работает, переходите к следующему этапу.
  2. Вызовите мастера. Распространенные причины неисправности — повреждение самих кнопок или пульта. В таком случае нажатие на клавиши не дает никаких результатов, а пульт Ростелеком не увеличивает громкость. Если имеется опыт ремонта, попробуйте сделать ревизию самостоятельно.
  3. Замените ПДУ. Если неисправность вызвана повреждением схемы или продавленностью кнопок, устройство лучше заменить. Цена вопроса — не более 300-400 рублей. Ремонт во многих случаях обходится дороже.

Если принято решение в пользу вызова мастера, звоните по номеру 8-800-100-08-00 и расскажите о ситуации. Объясните, что на пульте управления Ростелеком не регулируется громкость. Отметьте, что вы заменили батарейки и провели диагностику. После прибытия на место специалист выполняет следующую работу:

  • проводит диагностику;
  • составляет акт;
  • получает запрос на замену устройства.

Если оборудование находится на гарантии (в том числе по программе «Гарантия Плюс«), можно бесплатно получить замену. Возможность проведения такой манипуляции необходимо уточнить в службе поддержки.

Светодиод горит

Если лампочка на пульте светится, регулировка громкости приставки Ростелеком не работает по другим причинам. В таком случае сделайте следующие шаги.

Перезапустите приставку

Во многих случаях спасает перезагрузка ТВ-приставки. Для этого выключите оборудование из розетки и включите его спустя несколько минут. После этого проверьте, работает регулировка или нет.

Увеличьте яркость дисплея

Иногда причиной того, что не работает пульт Ростелеком (не только громкость), является небольшая яркость экрана. Вероятность, что проблема именно в этом минимальна, но проверить эту версию стоит.

Сделайте полный сброс и настройку

Если пульт Ростелеком не увеличивает громкость, необходимо перепрограммирование. Для начала сбросьте все сделанные ранее настройки:

  • зажмите вместе кнопки ОК и ТВ;
  • дождитесь двойного мигания лампочки на технике;
  • введите комбинацию клавиш 977;
  • дождитесь ответа и проверьте, работает ПДУ или нет.

Если сброс не помог, выполните автоматические настройки. Для этого:

  • одновременно зажмите ОК и ТВ;
  • после двойного мигания введите 991;
  • переключайте каналы до момента отключения оборудования.

Это самый простой способ, как сделать громкость на пульте Ростелеком. Система сама синхронизируется. После запуска зажмите ОК и ТВ, а двойное мигание свидетельствует о сохранении параметров.

Если автоматическая настройка не помогла, проделайте этот путь вручную:

  • найдите код для своей приставки;
  • жмите сочетание ТВ и ОК;
  • дождитесь двойного мигания;
  • введите код;
  • проверьте, регулирует ли пульт Ростелеком громкость на приставке;
  • если ничего не получилось, попробуйте другой код.

Главная сложность — узнать код, необходимый для настройки оборудования. Для этого воспользуйтесь одним из следующих шагов:

  • загляните в инструкцию для оборудования Ростелеком;
  • наберите номер оператора;
  • войдите на официальный сайт провайдера и поищите код для своего ТВ.

Если вы нашли правильный код и сделали рассмотренные выше шаги, эти действия должны помочь в решении проблемы.

Обратитесь в поддержку

Если вы так и не разобрались, как прибавить громкость на приставке Ростелеком, и ПДУ не работает, обратитесь в службу поддержки. Для этого наберите телефон 8-800-100-08-00 и расскажите о сложившейся ситуации. Сначала специалисты помогают в решении вопроса дистанционно. При отсутствии результата они могут сказать адрес ближайшего сервисного центра, куда можно обратиться за помощью.

Теперь вы знаете, что делать, если на пульте Ростелеком не работает громкость. Для начала определитесь с неисправностью и поймите, какой характер имеет поломка (программный или механический). В первом случае сделайте необходимые настройки, а во втором — обратитесь к мастеру компании, выполните ремонт в сервисе или замените ПДУ.

Источник

Adblock
detector