Меню

Dropbox не синхронизировать некоторые папки



Dropbox не синхронизирует файлы, не показывает иконки состояния и не работает как надо

Прежде всего, поставь лайк за труд и подпишись, если тебе понравилось ✌ / в конце статьи видео инструкция*

Сегодня поговорим о проблемах Dropbox’а — все и так понятно по названию заголовка статьи. Не смею более тратить ваше время . Пошаговая инструкция 👇

Для начал пойдем по пути наименьшего сопротивления и будем двигаться от простого к сложному (какой-то из способов представленных в моей подборке обязательно вам поможет ) и в конце будет «тяжелая артиллерия», метод который ПОМОЖЕТ ВАМ 100% решить проблему , но потребует от вас немного поработать с реестром:

  • установите программу с помощью оффлайн инсталлятора (ссылка на него в конце статьи), далее запустите его от имении администратора / кликаем правой клавишей мыши по файлу » Dropbox X.X.X Offline Installer.exe » (где X.X.X будет версией загруженного клиента ) и выбираем пункт » Запуск от имени администратора » — не помогло? двигаемся дальше 👇

— не помогло? двигаемся дальше 👇

  • будем править реестр! Скорее всего у вас на ПК установлено несколько «облачных» дисков и ошибки и происходят в оболочке Windows. Запускаем реестр (комбинация клавиш Win+R и набираем текст без кавычек: «regedit», далее нажимаем Enter) —

эта ветка ☝ реестра, которую мы с вами будем править. Просто скопируйте ее и вставьте в строчу адреса:

Самая забавная, на мой взгляд, проблема Dropbox (а это именно их косяк, а не самой Windows) — это жесткое требование, чтобы папки программы находились в каталоге » ShellIconOverlayIdentifiers » на первых 10-ти позициях. в противном случае вся синхронизация ЛОМАЕТСЯ. По-моему, это идиотское решение, особенно учитывая тот факт, что многие другие программы, которые также позволяют интегрировать в проводник Windows облачные диски (а именно: Яндекс Диск, OneDrive, Mega, Mail.ru и им подобные) — при мажорном обновлении ставят свои настройки на «топовые» позиции в разделе « ShellIconOverlayIdentifiers « . Тем самым ломая Dropbox! В моем случае виноват был » Яндекс Диск «, а именно глобальное обновление на версию 3.x с версии 1.x

Чтобы решить эту проблему раз и навсегда от вас потребуется следующее: надо, чтобы папки » DropboxExt » заняли верхние позиции раздела раз и навсегда , для этого необходимо переименовать все папки (от первой до 10-ой), а именно поставить перед буквой «D» пробел, чтобы получилось » DropboxExt » и тогда они всегда будут на самом верху, даже в случае обновления других программ для работы с дисками.

Ссылки на чудо (официальный сайт Dropbox)

Список подключенных устройств к аккаунту Dropbox — https://www.dropbox.com/account/security

На всякий случай дублирую здесь адрес ветки реестра: Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers

Спасибо, что дочитали материал до конца! Желаю вам исправной работы сервиса Dropbox, всем пока!

Источник

Разрешение проблем с синхронизацией Dropbox

Чтобы удостовериться, что ваши файлы синхронизируются правильно, для начала проверьте следующие три вещи:

  • Что ваш компьютер, телефон или планшет подсоединен к Интернету;
  • Что вы вошли в один и тот же аккаунт Dropbox на этих устройствах;
  • Что нужный файл или папка находится в папке Dropbox на вашем компьютере.

Если компьютеры подсоединены к Сети и синхронизированы, но файл так и не нашелся в нужном месте, тогда, возможно, возникла проблема с названием этого файла. Файлы с проблемными названиями синхронизируются с сайтом dropbox.com, но могут не отображаться в папке Dropbox на вашем компьютере, а также могут не работать с несовместимыми операционными системами.

Если вы обнаружили у себя проблемный файл (или несколько), для этого может существовать несколько возможных причин. Ниже приведены некоторые причины возникновения проблемных файлов.

Несовместимые символы для всех операционных систем

Если синхронизация не осуществляется, а в названии вашего файла использован какой-либо из этих символов, проще всего просто переименовать сам файл так, чтобы в его названии больше не было этих символов.

Чтобы в будущем избежать проблем с синхронизацией, постарайтесь не использовать в названиях файлов эти символы, поскольку Dropbox не сможет синхронизировать их на некоторых платформах.

Обратите внимание: некоторые эмодзи тоже могут вызвать проблемы с синхронизацией.

Символы, несовместимые с Windows

Если синхронизация в Windows не осуществляется, а в названии вашего файла использован какой-либо из этих символов, проще всего просто переименовать сам файл так, чтобы в его названии больше не было этих символов.

  • (больше)
  • : (двоеточие)
  • » (двойная кавычка)
  • | (вертикальная черта или пайп)
  • ? (вопросительный знак)
  • * (звездочка)
  • . (точка) или пробел в конце названия папки или файла

Чтобы в будущем избежать проблем с синхронизацией, постарайтесь не использовать в названиях файлов символы, не совместимые с файловой системой Windows.

Зарезервированные названия файлов Windows

В Windows существует группа зарезервированных слов, которые нельзя использовать в качестве названий файлов. Если вы используете зарезервированное слово в названии файла или папки, которые создадите на сайте dropbox.com или на устройстве, не использующем Windows, этот файл или папка не будут синхронизироваться с Dropbox на компьютерах, на которых установлен Windows. С полным списком зарезервированных названий файлов можно ознакомиться в разделе Соглашение о наименовании Центра разработки для Windows.

Читайте также:  Не могу синхронизировать музыку с айтюнса на айфон

Несинхронизируемые файлы

Некоторые небольшие системные файлы не могут синхронизироваться с помощью Dropbox. Среди них:

Максимальное количество символов в названии

Если у вас возникли проблемы с синхронизацией, а в названии файла больше 255 символов, то проще всего будет сделать это название короче.

  • В некоторых программах (например, в Microsoft Excel) ограничение на количество символов еще строже (218 символов).
  • При подсчете количества символов в названии Windows учитывает адрес файла. Например, в названии следующего файла Windows определяет 142 символов:

C:\Users\Panda\My Documents\Dropbox\Creative Nonfiction\My Autobiography\Favorite Things\Favorite Foods\Bamboo\Family Recipes\Fresh Leaves.doc

Максимальное число компонентов пути

Файлы, путь к которым содержит более 300 компонентов, синхронизироваться не будут. Например, этот путь к файлу содержит 7 компонентов:

Creative Nonfiction › My Autobiography › Favorite Things › Favorite Foods › Bamboo › Family Recipes › Fresh Leaves.doc

Точки в начале названий (Mac и Linux)

Файлы и папки, название которых начинается с точки (например, .myfile.doc), также подлежат синхронизации и будут находиться в папке Dropbox на вашем компьютере. При этом следует учесть, что Mac ОС примет такие файлы за системные и автоматически скроет их. Чтобы увидеть эти файлы, вам придется изменять расширенные настройки на своем компьютере. Вместо этого можно зайти на сайт dropbox.com и переименовать эти файлы и папки (например, _myfolder).

Конечные символы в названии

Файлы и папки, названия которых заканчиваются точкой (.), не будут корректно синхронизироваться в разных ОС. Если название файла заканчивается точкой, например file.txt., такой файл не будет синхронизироваться.

Временные файлы

Когда определенные приложения (например, Microsoft Word, Excel или PowerPoint) открывают файл, они часто сохраняют его временную копию в той же папке и присваивают ей название вроде:

    Название начинается с

$ (тильда и символ доллара) или .

(точка и тильда)
Название начинается со знака тильды и заканчивается .tmp (например

Dropbox не синхронизирует такие временные файлы в любой из операционных систем.

Метаданные и ветви ресурсов

Постарайтесь не синхронизировать файлы, использующие метаданные (или ветви ресурсов), например, алиасы ОС Mac и ярлыки OC Windows. Файлы такого типа работают только в тех операционных системах, в которых были созданы.

Точки соединения

Dropbox работает с точками соединения Windows и синхронизирует файлы и папки, на которые они ссылаются. Но любые изменения, произведенные с такими файлами или папками из ОС Windows, не будут синхронизироваться, пока программа Dropbox не перезапустится. Чтобы избежать таких затруднений, переместите исходную папку в свою папку Dropbox и добавьте точку соединения из ее предыдущего месторасположения, чтобы связать ее с новым месторасположением в папке Dropbox.

Точки повторной обработки

В некоторых редких случаях Windows может добавлять к файлам или папкам определенный расширенный атрибут, который называется точкой повторной обработки. Программа для компьютера Dropbox не может синхронизировать файлы и папки с таким атрибутом.

Файлы или папки могут быть помечены красным значком «Х» из-за точек повторной обработки. Чтобы исправить эту ошибку на уровне отдельного файла, необходимо создать пустой файл с таким же расширением, а затем скопировать содержимое файла, который не получается синхронизировать, в новый файл и сохранить его. Чтобы устранить эту проблему для папки, создайте пустую папку и скопируйте в нее содержимое из папки, которую не получается синхронизировать.

Обратите внимание, что у вас может быть несколько файлов и папок с точками повторной обработки. Если это так, то этот обходной прием придется применить несколько раз. Если проблема будет повторяться, обратитесь в службу поддержки Microsoft.

Предупреждение относительно метаданных и дисков в формате FAT32

У некоторых документов в данных, приложенных к файлу, содержатся дополнительные атрибуты файла или xattr. Мы называем такие данные «метаданными». Операционные системы используют метаданные в разных целях: хранят соответствующие значки, индексируют ваши документы, прикрепляют информацию или разрешение к файлу и т.д. Dropbox поддерживает дополнительные атрибуты файлов на всех платформах. Однако флэш-накопители и переносные жесткие диски, использующие файловую систему FAT32, не поддерживают метаданные. Если ваша папка Dropbox располагается на носителе с файловой системой FAT32, то после переименования или перемещения файла, к сожалению, невозможно будет сохранить метаданные.

Как отслеживать более 10 000 папок в Linux

В версии программы Dropbox для ОС Linux по умолчанию ограничено количество отслеживаемых папок — не более 10 000. «Лишние» папки не отслеживаются и, соответственно, не участвуют в синхронизации. Это легко исправить. Откройте терминал и введите следующее:

Эта команда указывает системе отслеживать до 100 000 папок включительно. После введения команды и вашего пароля Dropbox немедленно возобновит синхронизацию.

Включение поддержки дополнительного атрибута (xattr) в Linux

В некоторых версиях ОС Linux по умолчанию отключены расширенные атрибуты файлов (xattr). Если у вас установлена версия Linux с файловой системой ext3 или ext4, можно включить поддержку xattr, обычно это делается через /etc/fstab. Для более подробной информации ознакомьтесь с документацией к вашему дистрибутиву Linux.

Файлы со ссылками в Dropbox

Мы настоятельно не рекомендуем добавлять в папку Dropbox файлы, на которые имеются ссылки (символические ссылки, точки подсоединения или сетевые папки). Использование файлов со ссылками может вызвать высокую загрузку ЦП, замедление синхронизации, проблемы с разрешениями и несоответствие использования свободного места.

Читайте также:  Исключить папку из синхронизации яндекс диск

Источник

Dropbox не обновляет мои файлы: устранение неполадок, связанных с синхронизацией

Когда синхронизация Dropbox работает корректно, то на каждом компьютере, телефоне и планшете, которые вы используете для работы с Dropbox (и на которых вы вошли в один и тот же аккаунт), вы увидите одни и те же файлы. Если у вас не отображаются одни и те же файлы или если синхронизация выполняется некорректно, то вы, вероятно, столкнулись с ошибкой синхронизации.

Прежде чем начать:

  • В папке Dropbox на вашем компьютере зеленая галочка означает, что файл полностью синхронизирован, синим значком со стрелочкой помечены файлы, которые находятся в процессе синхронизации, а красный значок X показывает, что файл не синхронизирован. Данная статья рассматривает только случаи, когда вы видите красный значок Х.
  • Если вы видите сообщение об ошибке с уточнением проблемы, сверьтесь с нашим списком возможных причин. Если вы наблюдаете проблему с синхронизацией общего характера, читайте дальше.

Видео: Как устранять проблемы с синхронизацией

В этой пошаговой видеоинструкции вы найдете способы решения проблем с синхронизацией (начиная с самых простых). Это видео поможет вам устранить большинство неполадок, связанных с синхронизацией.

1. Установлен ли Dropbox на вашем компьютере?

Если программа Dropbox установлена, то вы увидите ее значок в области уведомлений или строке меню или же в списке программ, установленных на вашем компьютере. Если Dropbox отсутствует во всех этих местах, значит он не установлен.

  • Если Dropbox не установлен: установите программу для компьютера и войдите в аккаунт Dropbox со своим именем пользователя и паролем.

Если эта мера не помогла решить проблему, перейдите к шагу 2.

2. Работает ли Dropbox?

Если программа Dropbox установлена и запущена, то вы увидите ее значок в области уведомлений или строке меню. Этот значок будет либо черного цвета, либо будет отображать статус синхронизации. Если значок отображается серым цвет, то это означает, что Dropbox не работает.

  • Если значок в области уведомлений или строке меню отображается серым цветом: либо вы не подключены к Интернету, либо в настройках Dropbox не установлен запуск при включении компьютера. Проверьте свое подключение к сети и что программа Dropbox запускается при включении компьютера (соответствующие инструкции вы найдете в документации к вашей конкретной операционной системе).

Если эта мера не помогла решить проблему, перейдите к шагу 3.

3. Подключены ли вы к Интернету?

Программа Dropbox может синхронизировать файлы только в том случае, если компьютер подключен к Интернету.

  • Если компьютер не подключен к сети: проверьте подключение к Интернету и подключитесь заново, если это необходимо. (С файлами, находящимися в папке Dropbox на вашем компьютере, можно работать в автономном режиме, то есть без подключения к Интернету. Эти файлы будут синхронизированы с сервисом Dropbox, когда компьютер снова подключится к сети.)

Если эта мера не помогла решить проблему, перейдите к шагу 4.

4. Используете ли вы выборочную синхронизацию?

Выборочная синхронизация это функция, которая позволяет выбрать, какие именно файлы на сайте dropbox.com будут синхронизироваться с папкой Dropbox на вашем компьютере. Она помогает экономить место на жестком диске. Чтобы проверить, не отсутствуют ли файлы на вашем компьютере из-за выборочной синхронизации, следуйте инструкции:

  1. Нажмите на значок Dropbox в строке меню или области уведомлений, затем нажмите на свою фотографию профиля или инициалы.
  2. Нажмите Параметры…
  3. Откройте вкладку Аккаунт.
  4. Нажмите Изменить настройки…
    • Видите ли вы папку, в которой находились файлы, которые вы сейчас не можете найти? Обязательно проверьте: ее название должно полностью совпадать с названием на сайте dropbox.com. Отображается ли рядом с ней синяя галочка или другой значок?
    • Если в графе рядом с вашей папкой отображается не синяя галочка, а что-то еще, у вас, возможно, произошел конфликт выборочной синхронизации.

Если эта мера не помогла решить проблему, перейдите к шагу 5.

5. Пробовали ли вы перезагрузить компьютер?

Иногда перезагрузка компьютера обновляет подключение к Интернету и позволяет Dropbox провести синхронизацию корректно.

Если эта мера не помогла решить проблему, перейдите к шагу 6.

6. Пробовали ли вы перезапустить программу для компьютера Dropbox?

В некоторых случаях синхронизация восстанавливается, если выйти из программы Dropbox и запустить ее заново. Для этого:

  1. Нажмите на значок Dropbox в строке меню или области уведомлений, затем нажмите на свою фотографию профиля или инициалы.
  2. Нажмите Выйти из Dropbox.
  3. Откройте свое меню программ, снова запустите Dropbox, а потом, если потребуется, снова войдите в аккаунт.

Если эта мера не помогла решить проблему, перейдите к шагу 7.

7. Находятся ли файлы в общей папке?

Если файл не синхронизируется и находится в общей папке, то вероятнее всего произошла одна из двух вещей: либо вы больше не являетесь участником этой общей папки, либо в папке есть другая версия этого файла.

  • Если у вас пропала общая папка: проверьте список папок, к которым можно заново подключиться.
  • Если вы являетесь участником общей папки, но файл пропал или не синхронизируется: убедитесь, что другой участник этой папки не переместил этот файл за пределы папки. Также существует вероятность, что другой участник вносит изменения в копию файла, а не в ту версию, которая находится в общей папке.
Читайте также:  Как синхронизировать приложение с фейсбука

Если эта мера не помогла решить проблему, перейдите к шагу 8.

8. Зашли ли вы в один и тот же аккаунт Dropbox на всех своих устройствах?

Синхронизация будет работать только в том случае, если вы вошли в один и тот же аккаунт на компьютере, телефоне, планшете и веб-сайте dropbox.com. Чтобы проверить, так ли это:

  • На компьютере: нажмите на значок Dropbox в строке меню или области уведомлений, затем нажмите на свою фотографию профиля или инициалы. Выберите Параметры, а потом Аккаунт.
  • На устройстве iOS: откройте приложение Dropbox и нажмите Настройки.
  • На устройстве Android: откройте приложение Dropbox, нажмите Меню, а затем Настройки.
  • На сайте dropbox.com: Нажмите на свое имя в правом верхнем углу страницы.

Если адреса аккаунтов отличаются (внимательно проверьте, нет ли опечаток) — значит, у вас подсоединено несколько аккаунтов, и ваши устройства не синхронизируются. Чтобы исправить это, выйдите из аккаунта и войдите в нужный аккаунт.

Если эта мера не помогла решить проблему, перейдите к шагу 9.

9. Какие символы используются в названиях ваших файлов?

Если в названии файла используется несовместимый символ, то его невозможно синхронизировать. Проверьте, не применима ли к вашему файлу одна из наиболее частых ошибок, связанных с символами:

  • Файлы, в названии которых используются следующие символы, несовместимы со всеми операционными системами:
    • / (косая черта), \ (обратная косая черта)
  • Файлы, в названии которых используются следующие символы, несовместимы с Windows:
    • (больше), : (двоеточие), » (кавычки), | (прямая черта), ? (вопросительный знак), * (звездочка)
  • Некоторые символы, характерные для письменности определенных языков, не используются в некоторых операционных системах.
  • На компьютерах Mac и Windows, а также в таблицах Excel существует ограничение на количество символов в названии файла.

Если эта мера не помогла решить проблему, перейдите к шагу 10.

10. Попробовали ли вы выйти из аккаунта и войти снова?

В некоторых случаях проблемы с синхронизацией можно решить, отсоединив и заново подсоединив аккаунт Dropbox.

  1. Нажмите на значок Dropbox в строке меню или области уведомлений, затем нажмите на свою фотографию профиля или инициалы.
  2. Нажмите Параметры….
  3. Откройте вкладку Аккаунт.
  4. Нажмите Отсоединить этот аккаунт…
  5. Подсоедините свой компьютер заново — для этого надо открыть программу и войти в аккаунт.

Если эта мера не помогла решить проблему, перейдите к шагу 11.

11. Достаточно ли свободного места на жестком диске вашего компьютера, чтобы провести синхронизацию?

Если на вашем жестком диске мало места, файлы из Dropbox не смогут синхронизироваться. (Обратите внимание: это не то же самое, что объем аккаунта Dropbox.) Как узнать, сколько свободного места у вас осталось на жестком диске:

  • На компьютерах Mac: найдите на сайте поддержки Apple инструкции для своей версии macOS.
  • На компьютерах Windows: найдите на сайте поддержки Microsoft инструкции для своей версии Windows.

Если на вашем компьютере недостаточно свободного места, можно удалить файлы, чтобы освободить пространство. Вы также можете включить выборочную синхронизацию, которая позволяет хранить файлы в Dropbox и при этом экономить место на жестком диске.

Если эта мера не помогла решить проблему, перейдите к шагу 12.

12. Используете ли вы программу, обеспечивающую безопасность, или антивирусную программу?

Программа Dropbox для компьютера пользуется папкой «.dropbox.cache» в качестве временного местоположения, чтобы скачивать туда ваши файлы отдельными маленькими порциями. Иногда программы-антивирусы принимают эти порции файлов за вредоносное ПО и постоянно помещают их в карантин. Тогда Dropbox будет постоянно скачивать такой файл, пытаясь синхронизировать его с вашим устройством, и на это будет уходить дополнительное место.

  • Добавьте папку кэша Dropbox в список исключений в своей антивирусной программе. Можно также временно приостановить действие такой программы. После завершения синхронизации предупреждения и сообщения о файлах, отправленных в карантин, больше не должны отображаться. Обратите внимание, что в отличие от других папок в вашем Dropbox, на папке «.dropbox.cache» должен отображаться красный значок Х. Этой папке не нужно синхронизироваться.

Если эта мера не помогла решить проблему, перейдите к шагу 13.

13. Используете ли вы программное обеспечение по оптимизации системы?

Если значок Dropbox в области уведомлений/строке меню показывает, что синхронизация «застряла» (в статусе не отображается скорость синхронизации) и процесс не продвигается, то, возможно, антивирусная программа или программа по оптимизации сети препятствует работе программы Dropbox. Если вы используете такую программу, добавьте Dropbox в ее белый список. Вы также можете отключить антивирус или программу по оптимизации и перезапустить Dropbox.

Если добавление в белый список и перезапуск не помогли, обратитесь к разработчикам программного обеспечения:

Ни одна из этих мер не помогла, что мне делать?

Если ни один из приведенных выше способов не помог вам решить проблему с синхронизацией, свяжитесь с нами.

Источник

Adblock
detector